数字化城市管理信息系统平台解决方案
产品介绍
产品特点
功能特点方面：
完全遵守住建部建设标准进行设计开发
经过40余个大中型项目的验证使用，产品运行安全、稳定
优质的UE设计，为用户打造良好的使用体验
独特的UI设计，为系统展示以及领导参观增加亮点
独创的管理门户，集成业务提醒、数据分析、地图展示、视频监控、日常办公等多个功能，为领导日常管理以及指挥中心整体展示做出亮点
灵活的流程定制工具，满足各类业务流程需求
可以实现两种以上的任务分配方式供用户灵活选择
可以实现每个用户登录页面的自定义设置
可以实现人员及车辆轨迹的显示颗粒度调整
系统实现了与三维街景完美结合，快速定位
系统平台要求：
可以对接ArcGis和SuperMap两大地理信息平台
可以使用天地图或百度等互联网地图数据作为系统的底图，无需协调国土或测绘部门的基础地形数据
既可以使用Weblogic等收费中间件产品，也可以使用Tomcat等开源产品，有效降低产品外延成本
目前成功对接多种视频监控、呼叫中心、短信设备厂商，接口丰富、性能稳定
环境要求：
最低可以配置2台普通配置服务器，为用户有效降低了项目建设总成本
“城管通”“领导通”“处置通”软件可支持各类运行商的任意安卓系统智能手机，具备运行稳定、人员定位精准、电池消耗低等特点
系统部署周期：
在地图数据、部件数据以及“城管通”无线线路具备条件后48小时完成系统安装、部署以及联合调试工作，具备试运行能力。让用户以最短的时间见到投资效果。
数字城管系统业务流程
九大标准子系统
监管数据无线采集子系统
监管数据无线采集子系统包括服务器端和信息采集设备端，并可实现信息交互。信息采集设备端是供信息采集员使用，也称为“城管通”，通过监管数据无线采集设备实现采集、报送管理问题，接收监督中心分配的核实、核查以及专项普查任务。
在我们的方案中，城管通系统主要可以实现信息的采集、定位、传输、反馈等功能。信息采集员在所负责的责任网格中进行定时巡检，如果发现城市管理问题，则使用城管通进行现场拍摄，并将发现的问题信息通过4G/5G无线网络发送至监督中心。
监督中心受理子系统
监督中心受理子系统包括案件受理、地图操作以及查询统计等模块。具有接受监督员上报、12319举报、微信举报、媒体曝光以及领导交办等市政监管问题信息、建立案件。同时可以发送至协同工作子系统并向监督员发送核实、核查工作任务等功能。
协同工作子系统
协同工作子系统包括协同处理、地图操作、查询统计和参数设置等模块，并可以实现延期、缓办、作废的申请授权和申请操作功能。该子系统具有与信息收集、案件建立、任务派遣、任务处理、处置反馈、核实结案、综合评价等环节进行关联，实现监督中心、指挥中心、专业部门和各级领导之间的信息同步、协同工作和协同督办等功能。
监督指挥子系统
监督指挥子系统具有整合地理空间数据和业务数据信息、实现基于地图的监督指挥等功能，并能对发生市政监管问题的位置、处理过程、监督员在岗情况、监督员历史活动轨迹、处置结果、综合绩效评价等信息进行实时监控。
综合评价子系统
综合评价子系统是基于监督中心受理子系统、协同工作子系统，运用综合评价模型，实时或定期统计技术，将信息化技术、监督评价的工作模式应用到数字城市管理中，建设城市管理综合评价系统。功能模块包括：区域评价、部门评价、岗位评价等。
应用维护子系统
应用维护子系统具有对监督中心、指挥中心、专业部门、人员、业务、工作表单、地图、工作流等相关信息及查询、统计方式进行匹配，完成系统管理、维护和扩展的功能。同时该子系统具有多及运行模式的工作流配置功能以及系统权限分配功能等。
基础数据资源管理子系统
基础数据资源管理子系统具有地理空间数据管理和维护的功能，可以对地理数据进行查询、显示和统计功能。
地理编码子系统
地理编码子系统具有地址描述、地址查询和地址匹配等功能，可以为监管数据无线采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统等提供地理编码服务。
数据交换子系统
数据交换子系统具有与上级城市市政综合监管信息系统（市级或省级平台）、各专业子系统等进行数据交换的功能。交换的数据包括部件数据、案件数据、综合评价数据等。
常用拓展子系统
移动处置子系统
各处置单位一线处置人员可以使用安装于安卓手机上的APP处置通程序实现工单接收、工单反馈、工单查询等便捷操作。同时，我们也可以通过企业微信小程序来实现上述功能，有效减少硬件投入成本。
移动督办子系统
领导（移动）督办子系统是给领导开发的专用移动办公工具，可以通过无线通信网进行联网办公。领导通过手机移动办公终端，每天打开手机就能看到最新城市管理状态，能够随时对重要问题进行督办。并能查看智慧城管系统中的各类信息，包括重要紧急的问题，超时处理的问题，高发的问题，每日发生问题来源，案卷处置情况等，可以让领导全面了解城市管理运行情况。
视频监控子系统
视频监控子系统是城管局各个部门了解全区市容市貌、环卫、排水、市场、广告状况的窗口，是当今普遍应用的一种管理监测手段。结合AI智能视频分析系统，视频监控子系统能够及时准确地掌握所监视路口、路段、公共设施周围的市容、环卫、市场等情况，在第一时间以图像、文字及声光报警形式告知管理、维护人员现场所发生的任何情况，从而有效地做出快速反应，并将所发生事件的全过程进行备份，对重要数据进行记录，为处理事故提供切实依据。同时该系统针对主要街道的占道经营、违章搭建、人员聚集等城管业务行为模式进行视频智能分析报警，减少视频监控工作量，实现工作增效。
视频监管子系统实现视频播放、截图等功能，将其与监督中心受理子系统、协同子系统相结合，为城市管理问题的发现、取证服务。
车辆GPS定位子系统
基于地图数据，利用GPS定位和无线传输技术，实现对装有车载GPS的环卫车辆准确定位和监控。在城市管理中，涉及到环卫车辆（预留接口，方便后期根据实际需求接入），系统能够在地图上显示各种车辆的实时位置，并根据数据库的记录查看其历史运行轨迹，实现执法、环卫工作的信息化、标准化、动态化，做到及时发现、精确调度、妥善解决城市运行中出现的多种问题。
微信公众号子系统
微信公众号子系统简称“微信平台”，是市民参与智慧化城市管理系统的一个桥梁。全体市民可以随时将发现的城管问题、投诉建议、问题咨询等信息通过微信公众平台编辑问题后上报到城管系统监督中心，城管监督中心收到市民上报的问题后可以及时回复、反馈市民，实时处理问题；市民则可通过微信平台及时查看监督中心处理后的回复意见及咨询、投诉处理建议。
“微信平台”是为了方便市民上报、投诉或咨询城管问题的一个微信公众号。所有市民只需通过微信关注该微信公众号，均可进行上报、投诉、咨询、查看城管新闻等操作。用户关注该微信公众号后即可对公众号里提供的功能进行操作。
城市管理大脑
根据用户现场大屏幕实际尺寸设计高质量的大屏幕展示系统，实现满足当地监督指挥中心大屏幕实际情况的智慧城管综合展示平台软件开发以及接口对接开发。
