劳动人事争议调解仲裁网络平台解决方案，全国劳动争议调解服务平台。
产品概述
浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台是落实省委省政府“最多跑一次”改革和人社部“互联网+调解仲裁”2020行动计划要求，提升调解仲裁服务社会能力，方便劳动人事纠纷便利维权的重要举措，是国内较早的一个集成在线调解和在线仲裁并实现全流程在线办理的劳动人事争议维权平台。
平台建设过程中，天正思维持续推进人力社保信息化建设，依托互联网、大数据和人工智能等技术，不断开拓“互联网+调解仲裁”新模式、新领域，着力实现调解仲裁“跑零次”。
在平台功能方面，实现了全流程网上调解、网上仲裁、办事指引、资料下载等相关服务，所有对外服务业务都对接到劳动人事争议调解仲裁信息管理系统（内部系统），实现内外数据实时互通，无需专门对网络平台进行维护。和省政务服务网的对接实现当事人身份实名认证，保证了当事人信息的准确性，同一个账号即可申请网络调解、进行网络仲裁、查询案件进度或是办理人力社保其他业务。
产品架构
产品特点
1.足不出户在线维权
“网购式”的便民服务，当事人只需使用电脑或手机登录劳动人事争议调解仲裁网络平台，动动手指就能轻松申请劳动调解、劳动仲裁案件，并在线处理提交仲裁请求、查看案件进度、提交证据材料、文书确认等调解仲裁全流程操作。
2.操作便捷无需注册
平台登录无需另外注册账号，直接使用政务服务网账号或者支付宝实名认证账号即可登录。各操作步骤均有简单提示，当事人可轻松进行案件申请。
3.案件关联角色切换
被申请人、第三方可通过案件关联码关联案件，切换角色后可在对应的案件处理中心进行文书确认、应诉答辩等相应审理环节。
4.在线开庭便捷审理
平台摆脱现场面对面庭审的传统模式，实现了任何一方当事人登录平台电脑端即可参加仲裁庭审。不管身处何地，只要有稳定的网络环境，配备电脑、摄像、话筒等设施，都可以参加在线庭审和在线调解。
5.步骤留痕文件保存
当事人在平台进行的所有操作都将形成办事记录保存下来，实现全方位的有迹可循。当事人提交的材料以及在线开庭时的音视频文件也将保存在后台，若出现问题可随时进行核对查看。
6.线上线下无缝切换
打破线上和线下的鸿沟，实现了网络平台和仲裁机构的融合。线下申请的案件，只需登录调解仲裁网络平台启用案件关联码关联案件，即可实现线上办理调解仲裁事务。线上申请的案件，只需带上身份证到仲裁机构即可实现线下办理调解仲裁事务。
7.数据共享案件匹配
平台将通过推动案件数据共享、开展大数据分析运用，进行案件类型自动匹配，提供前期咨询和智能预测等功能，为完善法律制度和程序规则提供经验借鉴，为劳动人事争议维权提供更多便利服务。
