e-gov卫计综合服务管理平台产品升级，公共卫生服务管理平台。

e-gov卫计综合服务管理平台

本项目通过互联网为辖区居民提供计生相关信息的便利查询、下载和提交，各街镇通过平台与居民进行高效沟通，促进辖区居民及时了解计生的政策发布和解释，方便居民在线咨询。办事居民足不出户便可完成事项的办理，解决办事居民办事“摸不着门、找不对人、跑断了腿”办证难的问题，最后一公里服务得以实现。

建设目标

为响应北京市卫计委“服务型”政府建设的规划，并满足各个区街镇计生办便民服务的工作要求，特建设e-gov卫计综合服务管理平台。通过互联网为辖区居民提供计生相关信息的便利查询、下载和提交，各街镇通过平台与居民进行高效沟通，促进辖区居民及时了解计生的政策发布和解释，方便居民在线咨询。办事居民足不出户便可完成事项的办理，解决办事居民办事“摸不着门、找不对人、跑断了腿”办证难的问题，最后一公里服务得以实现。通过本项目的建设，深化计生政务公开和提高计生办事服务质量，实现政府“便民、利民、惠民”服务形象的目标。

功能

随着网络的普及，居民都能在家中方便地浏览互联网，而且，政府网站的完善以及宣传都让互联网成为政府与公众之间重要的沟通和服务平台。区卫计委负责辖区居民计生事务的宣传、指导和服务工作，并指导各街镇完成计生工作。街镇计生办负责为居民提供计生事务的政策发布和解释、计生服务、咨询、审批等工作。

平台功能主要包括：

网上信息服务平台

网上信息服务平台通过互联网为辖区居民提供计生相关信息，结合居民需求，为居民提供方便的政策查询、办事公告、咨询建议、网上答题、表格下载和事项申办服务。

内网业务处理系统

对居民在网上提交的计生事项预审信息和材料，各街镇在后台对其进行审核，并将审核意见反馈给居民。

对于提交材料不符和要求的，审核不予通过，打回外网，同时以短信的形式告知该居民重新提交申报。

对于提交材料符和要求的，审核通过，同时以短信的形式告知该居民，通知其备齐纸质材料到指定地点办理。

幸福e家系统

电脑版幸福e家，立足于搭建区人口公共服务网络平台，以信息、图片、3D动画、视频等多种方式服务辖区各类居民，依托互联网建设西城区人口服务品牌——幸福e家。

特点

无插件web3D技术

3D技术在虚拟博物馆中的应用，能够更方便直观的在Web端与用户交互体验，但3D的播放需要插件的支持，尤其是虚拟博物馆作为公共展示平台，受众群体为普通百姓（网民），因此，插件安装问题是该项目的重要话题，这也是虚拟现实技术几十年未能跨入互联网、只能单机演示的重要瓶颈之一。

目前比较理想的解决办法是结合nity3D的flash导出功能。nity3D自3.5版本开始逐步支持导出Flash功能，完美支持了Flash11的硬件加速功能，性能可以满足WEB虚拟现实项目性能要求。但是，由于flash导出功能在nity3D中目前还处于技术预览阶段，导出的FLASH缺少与后台的交互通讯功能，因此想要完全依赖NITY3D解决上述问题，目前还不行。

北科光大在2010年的立起来全立体商城中的项目经验，诸如3D场景、3D藏品的动态加载、动态管理等技术优势和技术经验是网上全立体博物馆展示的必要条件和基础。

通过以上的开发成果和项目经验，对本项目的开发风险降到最低，且无插件Web展示、系统数据交互、动态管理的虚拟现实展示平台，是目前虚拟现实中最前沿的综合应用，也是未来虚拟现实项目发展的方向。

满足多种类型用户的需求

系统的用户为泛用户，几乎所有的人群都有可能访问e-gov卫计综合服务管理平台并从中获取信息，用户群的泛在性要求系统的使用应满足大部分人群的使用要求。由于无法预知用户的类型和使用习惯，系统在设计时，将尽量简化操作步骤，并通过多种方式使系统的操作直观、简易，做到傻瓜化。另外，在功能设计时，充分考虑现有的网页使用习惯和设计模式，使大部分用户无需通过学习就可以完成网上的操作，找到自己所需信息。

系统在进行功能设计时，充分考虑在web环境下使用的简易化、傻瓜化，充分考虑用户的使用环境和使用习惯，为用户提供良好的用户体验。本系统的设计出发点就是在web环境下的三维展示和应用系统，系统的设计不仅要满足现有大部分家庭的网络环境，还考虑到用户的网络使用习惯和使用需求。

利用权限系统快速配置组织结构和角色权限

系统应用强大的权限配置系统，在进行用户权限分配时实现用户权限互斥分配。即，系统管理人员只能有系统管理的权限，不能有业务权和监督权。操作人员用户只有普通业务权限，不能有有管理权和监督权。系统安全审计人员只能有监督用户的行为，管理应用系统日志，不能有业务权和管理权。可以根据用户查看角色及权限分配情况。建立专门的用户管理界面，在用户管理界面中，系统管理员可以在不点击任何按钮和网页的情况下，就能看到应用系统中每个用户的安全属性，如：角色，权限等。权限系统帮助街道快速实现基础数据初始化，为整个系统应用奠定基础。

应用效果

办事居民足不出户便可完成事项的办理，解决办事居民办事“摸不着门、找不对人、跑断了腿”办证难的问题，最后一公里服务得以实现。构筑全区人口计生公共服务虚拟网上家园，以家庭的全生命周期为展示、服务主线，建立展现方式新颖、互动性强，公众参与热情高的网络服务平台，促进人口计生领域政策法规、健康教育、人口研究、避孕节育、优生优育、生殖健康等信息服务及知识普及等工作的开展。

以整合为中心，将整个区人口计生委自身工作内容和各委办局人口信息，以新颖的展现方式，灵活的交互策略，系统的服务体系为手段，打造全区乃至北京市的人口计生发展服务信息化平台。

案例

北京市海淀区卫生和计划生育委员会生育服务在线申办系统

北京市西城区卫生和计划生育委员会幸福E家