微信预约排队系统升级方案，微信预约排队系统异常。

微信预约排队机

1、系统概述

微信预约排队系统是基于移动智能终端的微信平台，是通过排队系统与企业微信公众平台对接，实现微信预约排队。

微信预约排队系统，实现不同情况排队，如可分贵宾、会员、普通排队等，使商家更方便合理安排排队，不至于因为排队的烦恼影响业务，更好的错开排队高峰过度集中的问题，顾客可随时查看排队情况，合理选择办理业务的最佳时间。

可以不用到现场就开始排队，到了现场排队的人多也可以先逛一下或安排别的事做，微信排队系统会根据你的需要短信、微信、邮箱等提醒排队情况，比如你需要前面有10人提醒或5人提醒，系统就准确的按你的需求提醒，也可以随时查看即时的排队情况，节约不必要的排队等候的时间，也不会错过过号重的尴尬。

微信移动终端预约

微网站源于WebApp和网站的融合创新，兼容iOS、android、WP等各大操作系统，可以方便的与微信、微博等应用的链接，适应移动客户端浏览市场对浏览体验与交互性能要求的新一代网站。

政务中心申请和建立微信公众平台，在平台中增加微网站的链接，打开微信公众平台上的“预约排号”进入微网站实现微信预约排号。

（界面仅供参考）

用户通过移动终端微信功能获取政务中心微信应用打开政务中心微信公众平台并按“预约排号”菜单进入预约界面，在界面中首先输入预约用户姓名和身份证编码信息，然后选择单位以及预约业务，最后选择预约时段，提交系统并弹出预约结果页面。

预约步骤：

第一步：选择单位；

第二步：选择业务；

第三步：选择预约日期；

第四步：选择预约时间段，输入证件编码、姓名、验证码；

第五步：显示预约结果；

取消预约步骤（同网上预约）；

4、预约排号的中心思想

用户凭身份证和姓名在预约网站或者微网站平台上预约，选择最近能预约的日期和事件段以及排队队列，预约成功后用户凭身份证前往政务大厅，在取号机上输入自己的身份信息验证合法后进入预约排队队列，并在指定的时间段内优先呼叫预约用户。系统支持预约资源管理、以周为单位时间周期内每日的预约时段管理以及预约号数资源管理、黑名单管理等。

5、预约限制条款

1.一个用户在一天内只能允许一个预约号，防止用户占用预约资源；

2.当预约资源未开放时，系统阻止进入预约系统；

3.预约成功后，指定的时间段内未到服务厅签到，将视为爽约；

4.预约用户3次或者以上爽约，将取消其预约资格；

案例图片