现场服务管理系统产品开发。
现场服务管理
服务人员基于移动端,随时更新处理状态,进行接单,定位打卡,拍照上传,备件申领,手机填写回单信息,完整记录服务过程
移动化的现场服务管理
移动化的现场服务,方便快捷。服务人员接单后,基于移动端随时更新服务单的处理状态,保证服务及时性、过程透明化。完工后服务人员在手机上填写回单信息,直接提交,有效提升服务效率。多种多样的移动端服务助手,帮助服务人员提升服务能力、稳定高效完工。
打卡与拍照
服务人员定位打卡、有效身份识别
维修服务记录拍照上传
服务完结线上签单/线上结算
服务反馈
实时消息提醒,不错过任何一张工单
便捷操作,一键拨打客户电话预约
移动化的现场服务,保证服务及时性、过程透明化
移动化的完工反馈,提升服务效率
服务支持
服务BOM、知识库,随时查询,辅助作业,赋能服务人员
移动化的配件申请,便捷、高效
设备档案查询,设备信息、服务历史一目了然
业绩查询,服务人员直观了解工作成果、业绩