产品运营常见误区软件介绍。

产品运营常见误区doc通过结合实例,详细说明了一些产品运营比较常见的误区,包括没有明确的清晰的运营目标和KPI,不知道你在运营谁,不了解目标用户,运营工作没有积累等方面。产品运营常见误区doc内容详细,通俗易懂,非常实用。

产品运营常见误区doc文档内容

1.没有明确的清晰的运营目标和KPI

互联网运营工作需要确定一个非常清晰的目标,也就是我们做这些工作的原因最终是为了什么,然后分解出合理的可以通过数据去评估的关键数绩效考核。之前分享过一个整体的运营思维或者运营工作的五个环节就是:

用户获取–建立联系–促进活跃–提高留存–口碑传播

我们去运营一个产品,为了达到我们最终的这个运营目的,让用户帮助我们的产品进行口碑传播,通过用户给我们带来更多的有效流量。我们都清楚运营工作的这五个环节其实是一个漏斗关系(链接),我们只有先有了用户获取,然后才跟用户建立联系。所以,我们要很清楚我们现在的工作重点是在运营工作的哪一个环节,我们的KPI是增加和用户联系的机会,还是用社区UGC数量、或者用户留存率作为KPI考核呢?

所以,我们首先要想清楚自己工作的目标是什么,才能针对运营目标做一个定义,才能针对这个具体的工作做一个KPI出来。我们作为运营者,要经常思考,多问问自己为什么这么做,这么做的目的是什么,有什么好处,能带来什么结果。制定一个明确清晰的目标,一个合理的KPI,才能真真正正的帮助到我们具体的工作,证明我们的工作是有意义的。

2.不知道你在运营谁

不知道运营谁,也就是不知道产品的目标用户是谁。

举例1:

产品:一款早教课程的教程或培训班

目标用户:五岁之前的小孩

形式:制作海报、传单在大街上分发宣传

做法:把宣传单发给孩子

虽然这款产品的使用对象是孩子,但目标用户应该是家长。但是我们把宣传单发给了小孩手中,小孩连话都说不清,虽然这是个极端的例子,但是为了说明我们做工作一定要清楚自己的真正的目标用户是谁。

举例2:某款产品

使用年龄:0到100岁

针对工人、老师、学生、白领我们应该怎么运营呢?

我们的主要用户是谁?

我们的第一批用户是谁?

面对这个案例,如果我们能很清楚的回答主要的一类用户是多大的年龄区间,主要工作是哪几个类型,那肯定是做过调查,做过数据分析。如果不能很清楚的回答,而靠脑补你的用户是谁,用个人经验去代替一个群体的结果,那是非常不科学的。特别是对于那些刚刚上线的一些app,一个处在萌芽期的产品,让用户更加清晰,更加垂直,才能更好的验证这个生意模型是否行得通,才能保证这件事情是朝着正确的方向在走。

当然,我们要思考的一些问题还有:我们的产品处在一个什么样的发展阶段;我们现在运营的主力用户是谁;我们的运营重点是什么,目标是什么。

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