合从在线客服系统软件介绍。

合从在线客服系统最新版是一款客服人员的客户沟通工具，合从在线客服系统最新版一个客服人员与客户沟通的极佳工具，合从在线客服系统最新版的自动分配、对话转接等功能让团队协作更加有序顺畅，用户在与客户对话时可以看到顾客来源、着陆页、对话页以及正在访问的页面，软件还可以同步顾客正在输入的文字。软件能够让用户配置顾客名片。

软件介绍

合从在线客服系统最新版是一个与客户沟通的极佳工具，它可以将网站、微信公众号、小程序以及 APP 的客户接入到合从，提供统一的服务。

软件功能

与你的顾客谈笑风生

如丝般顺滑的对话体验，拉近你与顾客的距离

免费开始

一触，即聊

不用打开新窗口，也无需安装，顾客轻松开启对话

极简优雅的对话体验，更让顾客专注与你聊天

跟我对话体验吧

极简高效的工作台在线客服系统

自动分配、对话转接等功能让团队协作有序顺畅

每个功能的设计与体验都恰到好处，让客服团队舒适愉快的工作

更了解你的顾客

对话时可以看到顾客来源、着陆页、对话页以及正在访问的页面，甚至还可以同步看到顾客正在输入的文字。

支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。

自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。

可配置顾客名片，与顾客对话时设置顾客名片资料，随时可以查看筛选以进一步分析或跟进顾客。还可以根据自己的需要传递顾客信息，会员名、购买的产品信息等。

更了解你的团队网站在线客服系统

对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然

轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录，团队成员考核变得简单

汇聚多渠道顾客

不同渠道的顾客统一服务

无需复杂部署，超简单分分钟快速接入

微信公众号

订阅号及服务号

即将支持接入

网页

电脑网页、手机网页

加入一行代码接入

移动 APP

IOS、Android

即将支持接入

数据安全 消息稳定送达

消息收发采用动态 DNS 断线重连技术，保障消息送达。

我们的所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。

浏览器网址栏可以看到绿色的锁。

阿里云高效稳定的 ECS 云服务器，实时数据快照强力保障数据安全。

更新日志

合从在线客服系统 v1.4.0 更新内容：

新增支持活体人脸实名认证

电脑端聊天记录本地缓存

快捷回复功能优化

小程序支持指定客服

每位客服都可以设置自己的自动回复语

新增自定义扩展页面可以嵌入自由业务模块

修复微信公众号视频发送问题

修复对话统计里的客服评价数不记录的问题

修复其他若干细节