服务大厅无纸化安全解决方案软件升级，服务大厅无纸化安全解决方案怎么写。
需求分析
随着信息化和互联网的发展，政府、电信运营商、金融机构在服务大厅中实现无纸化，向用户提供更加便捷、快速的临柜服务。电子受理单、审批单替代纸质文件实现电子化流转，在降低流转存储成本、提高审批处理效率、优化服务体验等方面，均具有传统业务模式所不可比拟的先进性。
在服务大厅无纸化业务建设中，需要解决电子审批文件的法律效力认定和电子审批文件签署的责任认定两个关键问题。在无纸化业务中，需要依照法律要求实施可靠的电子签名，使电子单据具有原纸质单据相同的法律效力；同时，需要使用技术手段保障电子化审批过程中当事人身份和行为认定，并能够实现长期证据保存，应对日后纠纷风险。
方案概述
为满足上述需求，公司为政府、电信运营商、银行、证券等客户提供服务大厅无纸化安全解决方案。该方案通过可信第三方电子认证服务和可靠电子签名，保障服务大厅无纸化业务中，各种业务单证的法律效力。方案部署手写数字签名系统，结合个人身份证件信息、手写签名笔迹数据、业务过程录音/照片/视频等,生成符合法律要求的电子凭证，确保服务大厅签署的各项电子业务单据符合监管要求，确保电子签名的电子协议与纸质签名协议具有同等的法律效力。
方案特点
通过公司的服务大厅无纸化安全解决方案，很好实现了服务大厅传统纸质业务的全流程电子化，降低纸质耗材带来的印刷和存储管理成本，为服务大厅部门减负，为实现“轻型营业部”奠定良好基础。
客户价值
提升客户满意度
提供具有法律效力的电子业务受理单，获取简单快捷，便于保存，有助于提升客户满意度。
缩短业务办理时间
通过服务厅无纸化，可大大缩减业务受理时间，从而减少办理业务等待的时间。
节约办公成本
可大大节约纸质单据印刷、打印、存储以及与其相关的租借库房、保管的成本。
