产品质量追溯与召回系统软件解决方案软件开发，产品质量追溯与召回系统软件解决方案。

引言

系统背景概述

2008的某些公司的奶粉三聚氰氨超标事件，对于广大消费者来说，更关心的是市面上的奶粉是否仍然是超标奶粉，或者说所有问题奶粉是否已经全部被收回；故而就引出了关于产品流向与缺陷产品范围确定的追溯问题。从这一系列的产品召回事件可以看到，一方面由于缺陷产品往往具有批量性的特点，因此，当这些产品投放到市场后，如不加以干预，其潜在的危害是巨大的，有可能对消费者的生命、财产安全或环境造成损害。例如，燃气灶存在缺陷可能会引发火灾，玩具过于坚硬或锋利可能会危害儿童身体，而轰动国内的三菱帕杰罗事件，即日本三菱帕杰罗V31、V33越野车因刹车制动管设计上的问题，致使车辆在正常行驶中制动突然失效的安全质量事故。更让人看到了产品如果存在缺陷，可能带来的巨大安全隐患。如果不及时采取措施，就会延误迅速在社会上消除隐患的时机，使损害进一步扩大。为了确保所有问题或者说是有缺陷的产品能在被发现后及时收回，这就需要提到产品的可追溯性。

随着公司持续的发展壮大，分公司和经销商已经遍布全国，在实际的业务活动过程中，部分销售主体为了各自的经济利益，在超出归属的销售区域范围销售产品，出现了公司内部的恶性竞争。这一串行为破坏我司的区域划分机制，直接打击销售主体的积极性，影响内部的绩效考核体系，对外也损坏公司的品牌声誉，为此，完善价格机制，销售策略和监督体系，并利用技术手段辅助管理，从根本上杜绝窜货现象已势在必行。

另外，产品没有唯一的永久性标识，给售后也带来一些困惑。个别经销商把已过保修期产品充当保修期内产品申请维修，而售后人员也无从考据，引起争议。再者，售后维修和销售是两条分离的线，信息孤立，有时会出现售后部与生产部的沟通不畅的情形。

为了对产品进行全面质量管理，把质量问题消灭在流通的各个环节，这要求从原材料的采购，成品，半成品的生产，到商品销售，安装维修，也包括中间的物流环节，都需要进行跟踪记录。

针对以上情况，作出以下解决方案。

系统核心作用

编码规则管理：本软件产品完全自主自由的进行条码编码规格的定义，能够融合所有企业原有编码规范、为未有编码规范的企业提供编码解决方案；

产品条码管理：本软件产品通过为所有产品赋与唯一条码进行管理，将产品所对应的所有信息<包括：产品名称，规格，型号，供应商，采购价格，销售价格，当前库存等>与条码进行唯一关联，可通过扫描条码快速获取产品信息；

包装关联管理：将产品与包装箱、包装箱与包装箱之间利用条码建立起关联关系可方便企业更好的管理公司产品，通过扫描各包装级别条码，快速了解产品的包装关联情况；

产品生产管理：本软件产品可针对企业产品的生产流程全过程进行全面监控，有效防患产品生产质量问题，并可进行实时产品生产追踪、追溯<包括生产派工、生产领料、各工序生产加工、生产流程等>；

产品业务管理：本软件产品针对产品采购入库/退货、销售出库/退货、仓库间的调拨、产品间的关联等过程，通过数据采集器进行采集，可有效避免手工处理出现的系列问题，解决企业产品管理难的问题；

快速出库结算：本软件产品可实现一级包装、多级包装、包装+单件等各种模式快速扫描条码直接销售出库并结算；

仓库预警：本软件产品完善的库存预警机制，最大限度地防患库存积压和库存不足；

防伪管理：本产品采用先进的编码技术进行条码编码，通过为每一个产品赋与唯一的条码，可防患产品被批量伪造。

防窜货管理：本产品于销售过程中，将产品与所销售的区域、经销商进行唯一关联，实时进行防窜货查询，为产品在市场上的流通情况提供数据支持；

追溯召回管理：本产品利用条码技术贯穿于原材料采购、生产车间各工序加工生产、产品销售出库等各业务过程之间，将原材料，供应商，生产车间，生产线，生产班组，生产负责人、具体生产个人、生产批次、生产日期，所销售的客户一一关联起来，当产品出现质量问题时，可根据产品的条码进行查询追踪，及时准确的进行产品追溯并召回处理，最大限度的降低召回成本，避免造成企业、社会更大的损失；

数据策略分析：本软件可简单、快捷、准确的对采购、销售、仓库、生产、财务进行统计分析，为公司提供各详细的策略性数据；

总部子部管理:本软件产品可实现公司总部与子公司之间的采购、销售、仓库、生产、财务管理，为企业提供一体化解决方案；

系统方案概述

鑫宝3000Z－产品质量追溯与召回管理软件涵盖基础资料，条码管理，采购管理，销售管理，仓库管理，生产管理，财务管理，防伪管理，防窜货管理，消费者管理，追溯管理，召回管理，统计分析管理，系统管理14大管理模块。本产品利用先进的信息加密技术为每件产品建立唯一的"身份证条码"、对物料、半成品、产品、产品包装等进行编码识别、生产工序作业系统记录等信息化技术手段，来进行防错、实时监控、实时分析和追踪等，帮助企业对供应商、原材料、生产车间、生产线、生产班组、生产负责人、生产个人、产品销售流向、经销商等实现实时全面的监控管理。真正实现从原材料的采购到产品的生产控制管理到产品销售及去向的产品全程质量追溯，并将有质量问题的产品进行全面跟踪召回处理，降低产品质量问题对社会带来的不良影响。

适用对象

生产制造行业

物流行业

批发商贸行业

运行环境

服务器配置

处理器数量：1个以上(双核)

处理器类型：IntelPD以上(多任务能力强)

处理器主频：2800MHz以上

内存：1024*4MB（4G）

硬盘：SCSI硬盘300G(组成磁盘阵列效率更高，数据更安全)

网络：10/100M自适应以太网卡

操作系统：Windows2000Server或者Windows2003Server

数据库：SQL2000/SQL2005

运行平台：.NetFramework2.0/.NetFramework3.5

客户端配置

处理器类型：奔騰II以上

处理器主频：2400MHz以上

内存：1024MB

硬盘：硬盘40G

网络：10/100M自适应以太网卡

操作系统：WindowsXP/Windows2000/Windows2003

运行平台：.NetFramework2.0/.NetFramework3.5

系统总体方案设计

系统结构图

<图2-1系统结构图>

如图所示,产品质量追溯与召回管理软件<3000Z>涵盖了基础资料，条码管理，采购管理，销售管理，仓库管理，生产管理，财务管理，防伪管理，防窜货管理，消费者管理，追溯管理，召回管理，统计分析管理、系统管理14大管理模块。本系统利用先进的信息加密技术为每件产品建立唯一的"身份证条码"、对物料、半成品、产品、产品包装等进行编码识别、生产工序作业系统记录等信息化技术手段，来进行防错、实时监控、实时分析和追踪等，帮助企业对供应商、原材料、生产车间、生产线、生产班组、生产负责人、生产个人、产品销售流向、经销商等实现实时全面的监控管理。真正实现从原材料的采购到产品的生产控制管理到产品销售及去向的产品全程质量追溯，并将有质量问题的产品进行全面跟踪召回处理，降低产品质量问题对社会带来的不良影响。

系统网络拓扑图

<图2-2网络拓扑图>

如上图所示，系统物理结构包括：数据库服务器，应用程序服务器，客户端及其它网络设备(联网设备、交换机/集线器)。

数据库服务器部署"数据库系统"。

应用程序服务器部署"产品质量追溯与召回系统软件<3000Z>"服务器端程序。

客户终端安装"产品质量追溯与召回系统软件<3000Z>"客户端程序。

交换机/集线器用于公司企业内部组网用途。

联网设备用于公司企业与互联网联网用途。

系统结构模式

本项目采用C/S系统结构模式，即客户端/服务器端模式。