电商平台解决方案解决方案，电商平台解决方案PPT。
拓美电商系统可实现多端数据统一互通，实现线上线下业务覆盖，并通过后台统一管理。结合“站点—供货—入驻商家—区域配送”，形成一个完整的电商生态模式。为企业匹配适应整条业务链的解决方案，合理应用于业态、行业电商形态。B2C自营品牌商城B2B2C+社区团B2B2C多商户商城B2B批发商城B2B2C招商加盟商城B2B2B2C产业链
一、电子商务的定义
电商是电子商务的简称，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
二、构成电子商务的四要素：
⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。
⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
同时它还具有普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性、集成性的特征
三、电商平台整体规划
3.1电商平台解决方案功能简介
3.2平台的整体架构
电商平台整体架构包括：网络销售平台，渠道中心，移动平台，订单管理系统，CRM，在线客服系统，仓储物流系统，报表中心和经销商系统
3.3经销商系统框架
3.4订单管理
可配置订单的拆分、合并的规则策略，自动进行订单的分配操作，提高订单的处理效率；提供全面的决策分析依据，支持图形化统计报表；对接企业现有的财务系统、库存系统等，方便查询账款、出货信息等各种相关数据。
3.5订单售后管理
严格的流程控制，保证库存、财务报表准确性；详细记录节点的信息，退货入库无缝对接仓库管理，自动关联入库操作，保证库存准确性
加入退款审核流程，设有换货价格风险控制（换货总价不得高于原订单总价）；支持多维度售后报表分析，统计售后退换货产品、退款等信息，分析退换货原因及时调整策略
3.6采购管理
根据产品热销情况设置库存警戒线，根据产品库存是否缺货自动生成采购单；支持采购财务审核（权限控制），规避采购风险（采购价过高，数量不合理等）；采购产品到货，可直接从采购单导入入库，支持采购单拆分入库（采购单分批到货）；根据已终结采购（采购产品全部到货）生产应付账单，支持与供货商的实付情况对账核销
3.7库存管理
各环节库存跟踪，精准管理；通过API接口实现各平台库存实时同步，产品自动上下架；支持库存预警，并依据产品热销情况与库存存量情况设置智能采购计划，及时补货；按库位、产品等多维度查看库存；支持产品出入库历史及明细查询
3.8分销商管理
不限分销商账号，实现全国分销商统一管理；支持代发货、线下批发等分销业务模式；通过积分管理，实现分销商按销量划分等级；可设置分销商库房查看权限，合理采购；支持多个分销商等级折扣价格优惠；支持分销商预付款支付管理；支持E分销自建分销网站，分销商在线下单。
3.9财务管理
支持与支付宝、财付通等支付平台对账；支持与供应商（采购费）、分销商（货款、返利）、快递（快递费、到付费）实时结算；提供全面的成本核算解决方案：支持采购入库成本、生产入库成本核算；出库成本核算支持全月平均、移动加权、先进先出法；提供销售统计分析、往来账、收发存汇总表、缺货分析等报表；支持与财务软件对接，实现线上线下财务业务一体化管理；支持与税务系统对接，实现发票的打印及开具发票信息等，从而实现快递单、发货单、发票等单据同步打印；支持数据挖掘与自定义报表，根据企业需求配置报表，提供需要的数据报表
3.10客户关系管理
对客户信息进行全面的管理。如：查询客户的相关详细信息，客户购买产品的信息，客户反馈信息等；销售过程管理：客户交互管理，客户跟进管理，客户关怀管理，流失客户管理等；提供统计分析：包括客户分析，产品业务分析，利润贡献分析，业务员业绩分析。反映出客户、产品业务、利润与业务员之间的关系；支持销售统计分析、漏斗转化等等报表；支持个性化标签分类、精准营销等定制化服务。
3.11电话客服子系统（呼叫中心）
电商体系涵盖了企业运营管理域、商品管理域、营销管理域、客服管理域、数据管理域等，通过电商运营平台实现电商体系，为企业提供线上线下渠道协同的运营管理能力
