华宇网上申诉信访和远程视频接访解决方案解决方案，华宇网上申诉信访和远程视频接访解决方案是什么。

方案背景

党的十八届三中全会提出了关于改革涉法涉诉信访工作机制的相关要求，同时，中办国办、最高人民法院也相继出台了推进涉诉信访工作机制改革的相关指导文件，指导开展网上信访和远程视频接访系统的建设。华宇推出人民法院网上申诉信访与远程视频接访整体解决方案，为各级法院信访工作提供有效支撑，进一步拓宽民意表达渠道，提高涉诉信访工作效率，依法保护人民群众正当权益。

方案概述

华宇网上申诉信访与远程视频接访解决方案以互联网和法院内网为支撑，以业务流程为导向，结合相关软硬件系统，使申诉人在互联网上提出申诉诉求，并且依托于法院内网实现远程的“面对面”接访和回复，为群众信访提供了一种方便快捷的民意表达方式。

主要功能

网上申诉信访：提供网站注册、申诉材料网上提交、审查结果反馈等功能

信访接访：提供信访材料审查、审核结果反馈等功能

远程视频接访：提供接访预约、视频接访、笔录制作与校对、接访过程记录、接访过程监督、接访信息统计等功能

方案特点

功能全面、协议标准

信息融合、平台统一

窄带高清、沟通顺畅

实施方便、性价比高

用户价值

满足与最高人民法院对接要求，实现各级法院受理案件当事人的网上申诉受理、审查、网上回复以及远程视频接访的功能

拓宽信访渠道，方便群众网上信访，减轻群众舟车劳顿之苦

减少越级上访，把矛盾化解在基层，丰富了接访手段

提高接访工作效率，及时处理答复当事人，为来访群众提供了向上反映和解决问题的快速通道

提升法院信访工作的法律效果和社会效果发挥重要作用