新零售智慧汽车4S门店产品解决方案，智慧4S店。
产品概述
智慧4S门店系统与企业原4S门店系统是相互相成的关系，汽车4S系统主管整体业务数据，作为4S点必不可少的部分，包含财务系统、DMS系统、人事办公系统、4S作业系统等，这些系统主要是给B端员工使用，而智慧4S门店主要以小程序、企业微信为入口，构建面向C端的移动应用，更贴切消费者使用习惯，系统构架图如下：
产品功能
1、车主端功能：
C端功能通过小程序展现，入口便捷，功能清晰，可在线发起预约保养、电子询价、调查问卷、网点查询等多项功能。
2、预约保养
保养预约（老用户，4步完成线上预约），简化预约环节，车主非常方便地操作，灵活选择自己合适的时间。
3、爱车管理及评价
保养预约（新用户需添加车辆，选择门店），服务满意度少于3星，预警店管理员及时做好处理，预约也可提前改约
4、点餐及饮品
点餐点饮品（现场扫码，获取到店新用户流量），自动识别桌号，提高服务效率，客户留存OpenID，可推送活动信息
5、汽车店员端功能
6、售后服务顾问功能
售后顾问（1对1沟通，服务推送），通过微信互通的功能，顾问实时在线服务，实现即时消息推送
7、售后服务顾问功能
餐饮客服（分批送餐、饮品制作、订单中心），客服通过在岗设置，及时接收信息推送，提高现场服务效率，减少人工传递
产品优势
1、基于企业微信、微信小程序的结合，这是腾讯在2018年6月份新推出来的功能，我们作为国内一批使用该项功能，用于市场实际应用的服务商，实现内部员工在沟通的同时，非常方便的调用所需要的小程序。
2、强大的后台系统，实现从总部、门店、客服的独立应用，实时分析店面的数据，为指导员工更好的现场服务提供支撑。
客户价值
汽车4S智慧门店应用，大家通过实现企业微信与个人微信的互通，大大降低了营销部门，对外联系的效率，以更加互联网化的方式，让客户感受到智慧零售的魅力。通过小程序的推送应用，企业端能了解用户的使用行为，并根据使用行为实现精准的营销和服。
