自来水营业收费管理系统开发方案，自来水收费系统。

营业收费管理系统

一、概述

营业收费系统是自来水公司进行水费管理的核心系统，用于建立并管理自来水用户档案，抄表管理、费用管理、预存管理、收费管理、票据管理、稽查管理、财务管理、统计报表、接口管理、系统管理。对所有业务数据进行多角度、多层次的记录、比较、分析，进而实现了对企业资源配置优化和管理决策的支持。

系统界面展示

二、系统功能

智能抄表：支持人工入帐，可联接抄表机、远传表、IC卡预售等。

表务管理：以工作流方式管理周期换表、故障换表、欠费停水等表务工单。

档案管理：管理水表基本资料、维护入册、批量调整。

营业管理：以工作流方式管理水表升、移、改表、过户、分户、合户、价格变更等。

收费管理：提供柜台缴费，托收，对帐，红字冲账，走收打印和对帐。

催收管理：分类催收，短信催收。

稽核管理：通过用水波动数据和随机抽取为稽核提供样本，提供量化考评。

统计报表：自定义报表和图表、日报（收费等），月报（分类实收、应收、欠收），查询功能。

系统维护：数据字典维护，岗位权限维护，水价定义，代收费定义，阶梯水价定义。

一站式办公：根据系统权限定义，一站式快速进入处理报装、换表、更名、过户、业务变更等业务。

个人工作平台：为操作人员提供畅通的消息告知，为管理人员提供管辖范围之内流程监控，为决策人员提供管辖范围之内的指标管理，为公司提供基于责权和时效的任务驱动机制。

三、系统优势

多种计费方式：支持合收表、分比例混合用水、套分表、优惠、例外单价、固定金额、定量、阶梯水价、追减量费等。

多种收费模式：提供柜台缴费，银行联网实时收费、网上缴费、代收、批扣、托收，冲账，走收、预存、微信、支付宝缴费等。

代收费：支持垃圾费等代收费由征收部门（城管等）独立建账，各自管理，数据同步。

多种抄表方式：提供手机抄表、抄表机、IC卡预售表、远传表（电话远传，集中器抄表，远传表）、人工入账，多月抄，大用户一月抄多次等。

自定义报表、图表、发票：支持用户自定义报表、图表、发票、单据的显示内容、格式及打印参数。

营业工作流管理：对追减量费、减免折让，属性变更、价格变更、表务等业务具有规范的管理流程和时效评估、督办机制。

量化考评：根据抄表率，实抄率，收费率，历史欠费收费率、准确率等提供量化业绩考评。

痕迹记录：对敏感数据修改提供时间、任务、修改前后对比的痕迹查询。

代收费独立管理子系统

系统支持垃圾费等代收费由征收部门（城管、环卫等）独立建账或独立管理，各自分权限管理，系统提供数据同步和对账功能。

现场办公附加模块：

提供安卓平台平板电脑，可连接蓝牙打印机，为现场开单、收费、处罚、稽核提供智能现场办公平台

易迅通（即时通讯附加模块）

高安全性支持内网环境的综合消息机制，同时提供文件传输、语音、视频会议功能。提供多业务系统单点登录。

较核表管理附加模块

多级流量计、较核表登记、管理，变更、分级月报、异常提醒（偷水漏水）。

触摸屏附加模块

提供美观的触摸屏用户窗口，用户可以直观的查询当前的收费政策，可以查询自己的缴费、欠费、用水、报装进度情况。

实时收费附加模块

为了满足银行（代收费机构）的代收费业务而设计的专业接口中间件。

远传阀控附加模块

系统能够支持远传阀控水表，系统根据用户帐户预存自动开关阀，并有余额不足、开关阀用户短信告知。

企业门户附加模块

帮助自来水公司建立自己的对外宣传网站、新闻发布系统、信息反馈系统，发布水质信息、政策、企业新闻，用户可查询自己的收费、欠费、报装、工程进度情况

用户卡管理模块

为用户卡提供相关的发卡、使用、挂失、黑名单等接口，并提供积分管理、账户联营的功能。

客户信用管理模块

根据客户缴费、使用情况“客户信用等级评价体系”。对不同级别的客户分别对待（预警和重点催收等），并提供用户短信、电子邮件、电话告知和订阅等多种专属沟通渠道，传达用户相关的预存使用和告警情况、报装和表务进度情况、片区停水通知或其他客户定制信息。

智能决策和营业指标管理模块

为配合贵水司的管理度身定制一套适合贵水司的过程监控和营业指标体系，并根据每个岗位的管辖范围、指标时效周期提供相应的信息告知、预警、告警、评测、分析及量化考评报表功能。