用户报装管理系统升级方案，用户报装管理系统有哪些。

报装管理系统

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一、概述

用户报装管理系统是自来水公司的一个很重要的组成部分，实现自来水报装工程申请，勘查，设计，审查，预算，合同、施工，竣工等流程的动态管理。实现项目进度图查询、单据刘庄与综合查询等功能，对每个单据节点时限控制，短信到期预警，超期提醒，实现电子信息网上流转，信息共享。

系统对客户申请的新开户、暂停供水、复水换表、暂停用水、水表位置改移、水表升移、换表、过户、临时用水、验表、销户、变更用水类别等业务实施全过程管理，并把最后的处理结果反映到用户的表卡中。

二、系统功能

报装受理，支持柜台、网站、手机APP。

个人任务提醒和个人任务查询。

流程定义及超期参数设置。

单据统计分析以及收款、待办、已办、挂起等报表。

实现自定义工作流：水司可以通过工作流定义功，。实现业务流程和单据格式的自定义。

受理时限控制：自动预警，提醒即将超时的任务，并提供短信，微信等督办手段。

报装完整资料流转：业务单据化，一环一单，一单一户，一单多户，完成资料随单流转。

费用支付：用户可以通过水司自营柜台，微信，支付宝等多种渠道缴纳工程款项，施工水费等。

支持电子签章确认：采用电子签名板和电子印章，实业务业务工单的无纸化办公。

三、系统特点

报装业务流程复杂，环节点多，本系统为方便业务人员办理业务方便，系统将所有个人待办业务集中办理，提高工作效率;避免漏掉待办工作，超期任务用鲜艳色区分，提醒业务人员尽快办理;方便查看业务催办信息。

图形化的报装工程流程实时监控功能，为管理人员提供了实时监控报装工程状态的功能，可以了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。

用户可根据自身需求灵活设置表单，表单设计可以化，可拖拽，系统可根据表单字段自动生成数据库表，也可根据系统已有表生成表单。

业务办理进可随时查看历史审批意见，方便办理业务。

报装代理授权：当业务人员因某种原因【如出差，请假之类】暂不能处理业务时可委托他人代为处理业务，可设置要委托的流程，时间段，禁止和开启等。

业务节点授权多样可按角色，或指定固定接收人，或指定流程发起人，或按汇报关系来指定业务办理人员，方便灵活；灵活工时设置智能提前催办，定义各个业务节点的工作时间，设置预算超期的业务，通过多种方式自动催办提示，如系统内部消息，短信通知，邮件提醒。

业务流程各个环节的信息充分共享，如果单据信息，附件信息，可根据业务需要灵活查看和下载，避免数据多次录入和纸质档案的传递。

每个业务节点都上以上传附件，附件只能删除本人上传附件或管理人删除，其它人员只可以查看。

设置休息和节假日，更精确管理各业务环节点的办理时间，科学监控流程环节点。

可任意组合条件的查询，为操作人员提供了简便快捷的查询手段，查询所有未处理，正在处理，已完成，挂起，作废，超期的工程任务，查看工程进度，处理情况，并对能对工程进行相应的处理。

系统提供即时信息沟通，自动和手动业务催办，业务信息及时提醒，通过发送信息，已收信息，发送消息完成。

进入系统时，系统会自动在右下解打开提示小窗口，点击可直接办理要处理业务，有新业务时系统也会自动打开小窗口提示。