中广CRM2010广告公司版产品升级

广告公司常因业务人员流动，造成客户流失和重要信息丢失，从而导致公司不能做大做强。

中广科技充分考虑到广告公司的运营情况，通过与业内资深公司密切沟通，聆听客户需求，不断改进。历时两年研发，并推出应用于广告行业客户关系系统，即『 中广CRM（customer relationship management）』。中广科技斥重资将服务器托管于北京双线IDC机房，机房设置三层防火墙，无论使用何种网络都能够安全、快速访问。服务器会对每天的数据自动备份，进一步提高了数据的安全性。中广CRM采用vista风格的桌面操作方式，全部运用AJAX进行异步数据传递，使用户摆脱了传统的B/S系统需要经常切换页面的操作弊端，在一个界面上就能完成全部操作。中广科技愿与业界各媒体伙伴竭诚合作，让『 中广CRM』更贴近广告公司及媒体的管理需要，为推动广告行业管理进步贡献力量。
『中广CRM』是基于互联网的浏览器/服务器（B/S）的应用平台，使用者根据预设权限，通过网址可随时随地上网浏览与工作。『中广CRM』产品正式推出之前经多家客户测试，产品性能更加稳定，操作更加便捷。
『中广CRM』的图表和搜索功能，可以让管理者实时查看部门和员工以及公司整体的业绩增长情况。其中客户管理、销售管理和合同管理等几大模块来构成图表，图表中呈现出                      

公司和部门以及个人新增客户、分类情况、销售机会、合同以及金额来统计并形成汇总。搜索功能可以按照自己的要求来查询个人、部门以及公司的销售情况，也可以按照某段时间、行业和地区分类来查询自己所需要的情况。
在具有强大的图表和搜索功能的前提下，下设个人工作台、媒介管理、业务管理、合同及财务管理几大模块。
个人工作台包括：我的事务、媒介公告、媒介咨询、审批管理等几个功能
媒介管理包括：广告时间管理、广告排期、媒介咨询、媒介合同和媒介公告等功能
业务管理包括：客户管理和销售机会管理。 其中客户管理中包括客户信息、联系人、统计图表和设置等模块，销售管理中包括销售机会、统计图表和设置功能。
合同管理包括：个人、部门和公司的合同管理。
财务管理包括：客户应收款管理和媒体应付款
    参照常规的广告业务流程，我们将对本系统做详细的讲解。
流程图：广告信息—发现客户—-销售机会—-媒介确认—-生成合同—-收付款。
    下面我们以模拟案例的形式，为大家逐步演示：
    假定我们运作中央台的电视资源，首先打开广告管理，点击电视台设置，添加中央电视台，然后在频道设置中选择中央电视台下属频道，比方说（中央一套、中央二套、中央三套），再输入广告段位及报价，此项目完成。
    当业务员发现新客户时，需要进入客户管理中录入客户资料，此客户信息将永久保留到系统里。
    客户信息包括客户简介、联系信息、企业账户及联系人信息等，输入完成后点击界面下方的提交。此时客户的基本信息建设完成。
    在客户的跟踪过程中会产生新的销售机会，输入新销售机会的基本信息，包括机会描述、机会状态、机会可能性、销售日志、广告排期、信息填写完毕后，点击提交。打开销售管理，刚才输入的客户信息已经自动保存到销售管理中了。
    销售日志是记录业务员与客户沟通过程中的详细事件，销售日志有强大的提醒功能，它可以时时提醒销售中的工作，不错过任何商机。
    以上我们演示的是客户和销售机会的管理，下面我们继续讲解媒介确认以及合同，也就是排期确认与合同确认。
    业务员打开销售机会，点击广告排期，添加相关信息后，进入审批环节， 该审批环节是根据公司自己设定的流程分步骤进行审批。在审批的过程中，审批人员点击同意，直接进入下一步骤或通过审批，点击不同意直接驳回或驳回到上一步骤。我们设定的是（系统设置）业务员—-客户总监—-媒介经理—–媒介总监，对于通过的排期，可以直接生成合同。
    合同包括客户名称、合同总价、签订时间、排期、付款明细等信息，合同生成之后，需要走合同审批流程，审批完成后，合同将无法直接修改。财务可在财务管理中查看相对应的应收款明细。
    以上是整个软件的操作流程，从客户的持续接触，到客户合同的签订，媒体合同的签订，客户的收款，媒体的付款，将永久的保存到CRM中。最重要的是，软件可以从这些数据中自动归纳并生成图表，我们通过图表，可以分析出公司最真实的经营状况、客户状况、竞争的优劣势等等，从而及时调整经营策略，最高效的运用往昔经验，避免客户流失，使公司运营达到最佳状态。