24小时自助法院系统开发升级
一、系统简介
“24小时自助法院”作为一项司法服务创新措施,突破了工作日限制,为当事人提供24小时全时空、全省三级法院跨域立案、各类立案业务全流程覆盖的自助服务平台,方案涵盖法院安检区、司法公开宣传区、自助立案服务区和电子诉讼服务平台四大服务区。
通过“24小时自助法院”,当事人可自助办理包括网上立案、诉讼风险个性评估、诉状自助生成、诉讼费计算、网上交费、法律查询、防伪文书自助打印等立案全流程的20多种自助诉讼业务,实现诉讼业务“自助办”“一键办”。
二、系统价值
服务平台由实体向网络延伸:
“24小时自助法院”引入了诉讼服务自助设备,可为当事人提供立案申请网上递交、诉讼材料网上传输等服务,实现了线上办理与实体大厅的深度融合;
服务时间由工作时间向24小时延伸:
“24小时自助法院”突破线下服务固定工作时间限制,将大部分线下操作的业务延伸到工作时间以外办理,为当事人提供全时段的服务;
服务空间由法院诉讼服务大厅窗口办理向法院外部自助办理延伸:
“24小时自助法院”作为诉讼服务中心的延伸,又区别于传统的诉讼服务中心模式,将窗口业务移植到院外自助办理,扩展了服务空间,实现了窗口业务的平移。