T9电商营销系统产品开发,t99电商平台。
为什么选择T9-ECM?
T9-ECM(简称T9)是专门为电话销售、微商和B2C电子商务行业量身打造的CRM+ERP业务销售系统。
通过电商系统以及微信聊天功能的结合,既具备了电商营销行业的业务流程,又同时具备了微商行业的实战需求,提供了多方式渠道(微信、电话)的沟通需要,又可将客户数据高度整合,保证客户数据的安全以及归整。
功能涵盖了电销、微商行业一线用户的大量实战需求,根据用户具体使用场景开发相应的实用功能;
与微信直接打通,实现在系统进行微信聊天,消息监控、敏感词自动标记和群发等功能,并和业务模块无缝对接;
通过T9-微聊移动端实现客服脱离手机,保障客户资料安全;
与呼叫中心CTI无缝集成,并扩展多线路,规避高频标记等功能;
T9-ECM功能简介
客户信息高度聚合
客户数据均在统一界面,查看方便;
入口包括客户列表、CTI来电弹屏,微信聊天界面进入等。
客户最近订单提醒,与电话、短信、微信无缝集成;
支持客户多个地址、多个号码;
根据客户地址,查看百度地图与客户当地天气;
客户档案(可用于健康档案)
客户档案均可在后台根据企业情况自定义;
下订单时的商品推荐:客户和商品维护同样的档案属性时,在下订单时会进行关联推荐;
完整的库存管理流程
支持多仓库:可创建多个仓库,仓库间的管理也是独立的;
完善的库存管理:采购→下单锁定→发货出库→盘点(数量、保质期)→调库
库存扣减自动化、预警
库存锁定:出库前进行库存锁定,确保商品的实时状态;
库存扣减:支持普通/套装商品库存自动扣减,同时均有相应的扣减记录,包括出入库单据,锁定单据;
库存预警:可设置库存预警,触发时会有提醒;
强大的功能权限和数据权限
数据权限:通过岗位概念控制员工所能看到的数据;
功能权限:控制员工能做的操作,细致到按钮、输入框级别;
权限与安全:客户的号码信息均加密;也可限制员工内外网登录;
CTI特色功能
多线路、双分机的支持,更符合运营稳定需求。
避免标识高频:可以限制各个线路呼出次数(一线客户实战需求),避免只使用单一线路给运营商或360等标识高频。
线路预警:通过参数设置外呼线路额度,若呼出次数过多时,会有系统弹屏提醒;
同类产品的标准功能均具备:接听/外呼/转接