IVR交互式语音应答系统产品解决方案

IVR交互式语音应答

IVR交互式语音应答，呼叫中心的重要功能之一，是一种功能强大的电话自动服务系统。讯铭软件提供强大的图形编辑器来完成各种IVR流程的配置。该编辑器提供等待呼叫、播放语音、捕获按键、各种接口、数值判断、字符比较等功能。

功能应用

IVR图形编辑器

IVR是呼叫中心的重要功能，讯铭软件的IVR流程图形编辑器功能齐全，并自带调试、参数输出、监控等功能，提供仿真环境供客户测试使用。

IVR常见应用

企业应用：语音导航、多级菜单、语音留言、满意度调查、黑名单

数据验证：防伪查询、语音验证码、卡券验证

自动外拨：语音通知、语音告警

自助业务：自助查询、自助订购

号码保护：网站应用呼叫、APP应用呼叫