FaxCenter企业传真中心升级方案

FaxCenter企业传真中心

随着企业之间信息频繁传递,各种信息的双向交流日益普遍,日常使用的传真机面临着各种问题,例如:
□ 管理人员总是抱怨传真成本越来越高。
□ 传真费用无法控制,成本分配无法实现。
□ 每个部门都需要一个传真机,购置、维修成本太高。
□ 发送时拨了多次号码,对方的传真机总是占线,浪费时间等待。
□ 来自国外的重要传真由于时差总是在夜间到达。
□ 发往国外的传真由于时差总是在第二天才能被传阅。
□ 自己英语不好,国外的电话无法交流,导致重要传真无法发送与接收。
□ 几百份邀请函、调价、促销通知等要即时传真到客商手中。
□ 主管想要统计各部门的传真业务量,但无法进行。
□ 业务员排队等候发传真的时候客户已经有了另外的选择,效率不高。
□ 传真文件需要先打印后传真,如果打印机出了故障,更不方便。
□ 收发传真经常需要跑到别的部门,或者常常麻烦同事把传真送过来。 
□ 接收到的传真总是太模糊无法看清,需再次电话询问。
□ 接收的传真由于要人递送,导致经常有人不能及时收到传真,甚至丢失。

综上所述,要解决目前传真机面临的问题,采用信息化的传真管理会是一个较好的选择。
达乐文企业传真中心《FaxCenter》可有效解决上述问题,产品结合价格低廉的传真Modem、性能稳定的语音传真卡与先进的B/S架构,为企业传真提供了一个完善的解决方案,可帮助企业节约大量传真成本,并为员工带来极大方便,提高工作效率。 
功能强大性能稳定 
FaxCenter核心服务采用Windows Service与多线程等高水平技术,功能强大,品质专业,经过了几十万用户各种复杂应用环境的考验,也经过日均上万份传真的超压力考验,系统稳定可靠。

 版本丰富适用面广 
FaxCenter分为免费版/专业版/企业版/集团版等高中低多个版本,可适合各种规模的企业。对于大型企业集团而言,既可用一套集团版实现统一传真管理,也可以使用多套企业版/专业版甚至免费版组件传真网络,实现免费传真,大大降低采购成本与传真成本。

 使用简便易于管理 
FaxCenter只需在服务器端配置一块Modem或传真卡,其它客户端即可通过浏览器/电子邮件/MSN实现传真功能,不再需要烦琐的客户端工具,使用维护非常简单,并且服务器也不必是专用服务器,可进一步减少投资;传真发送即可直接用Word编写内容,也可用虚拟打印或者附件形式发送,手段灵活;接收的传真可直接在网页上编辑、查看、翻转、缩放、翻页、打印、回复、转发等,也可保存到客户端,甚至可在外地用传真机提取。FaxCenter已整合Mail与MSN功能,可直接通过电子邮件与MSN来收发传真,使用户能更方便的使用传真中心。

 有效的节约传真成本 
√ 全面降低成本:全面电子化,收发传真不再需要纸张与耗材,并且无维修成本与折旧成本。
√ 传真分机设置:可为每位员工设置一个分机号,实现无数台传真机的功能,降低设备投入。
√ 降低通信话费:长途自动使用IP电话,话费可低至0.1元/分钟,保留使用习惯并降低话费开支。
√ 消灭垃圾传真:垃圾传真浪费大量耗材,使用传真中心可随手删除垃圾传真,不再生产费用。
√ 安全绿色环保:传真件集中管理,且无耗材消耗,非常绿色环保,可为企业形像大大加分。

 安全集中的传真管理 
√ 传真集中管理:所有数据都存储在服务器上,安全性好,管理容易。
√ 传真文件安全:用户只能凭帐号看自己的传真,领导可以查看下属传真。
√ 重要传真归档:重要的传真归档后不能修改、不可删除,便于日后参阅与检索。
√ 系统用户管理:完整的权限控制,可为不同用户设置不同的权限,确保传真的安全保密。
√ 个人传真管理:用户可查阅、编辑、转发个人收件箱里的传真,并可进行归档管理。

 最先进的软件架构 
FaxCenter 通过浏览器收发传真,可无缝的部署在局域网与互联网上,用户无论在公司、出差或在家里,都能收发传真。对公司电脑管理员来说,B/S架构的软件可免去庞大客户端软件的安装维护与升级工作,大大减轻维护工作量。

独特优点

 传真计费 
FaxCenter是国内唯一所有版本均提供传真计费功能的传真软件,用Modem也能实现传真计费功能; 每次发送传真时FaxCenter都会自动计费,且资费表可由用户自行维护,并提供多种传真报表供统计分析。

 费用控制 
FaxCenter是国内唯一所有版本均提供费用控制功能的传真软件,用Modem也能实现传真费用控制; 启用“费用控制”后,管理员可预先为用户分配金额,用户发传真会自动扣费,余额扣完后将不允再发传真,直到再次充值。

  传真机扫描发送 
FaxCenter可以不使用扫描仪来发纸质文件,而且发纸质传真不需要在电脑上操作,只要使用传真机通过内线拨到FaxCenter中,根据提示输入传真号码后即可完成扫描与发送。

 传真机远程提取 
若用户身在外地而又无法上网,可使用当地的传真机拨到FaxCenter提取自己的新传真,提取传真有密码保护。

 虚拟集团电话 
很多大中型企业都在使用电信公司的虚拟总机功能,由电信公司为企业架设电话线路并分配号码,虚拟总机之间只要拨后四位号码即可免费通话,如果拨全号则会计费;FaxCenter也对这种情况提供了支持,只要设置了前缀号码,会自动选择对应线路发送后四位号码实现免费传真。

 多级页眉定义 
FaxCenter提供三级自定义页眉:每个传真的页眉/每个用户的页眉/全局页眉,若前一级页眉未设置,则自动启用后一级页眉,以保证大型企业集团下属分公司/子公司对外传真形像的独立性。

 MSN接收传真 
大部分知名传真软件都提供了通过邮件收发传真的功能,FaxCenter也不例外,但通过MSN接收传真则FaxCenter是唯一一家,达乐文公司的技术实力保障了FaxCenter的良好运营。 
 

便捷的传真发送
基本传真发送功能
 发送方式与文件格式
FaxCenter是国内唯一提供多种发送方式的传真软件,可用附件发送/在线编辑/虚拟打印/电子邮件等方式发送传真。可支持所有文件格式及专用的报表等格式。 
 多文件合并发送
若一次要发送多个不同的传真内容或文件格式,比如报表/单据等,FaxCenter可以把多个文件合并成一个传真发送。 
 发送传真语音提示
FaxCenter有着灵活的语音提示功能,发送传真时,若对方是人工接听,则自动播放语音提示对方接收,提示语音文件也可自行录制。若发送国际传真,可自动使用外语,不仅提高了发送成功率,也大大提升了企业形像。 
 传真模板
管理员可以编辑多个传真模块供所有用户使用,使用时只需要调入模板即可。 
 传真群发
可从联系人选择大量收件人,或者直接导入传真号码进行传真群发,并且每个号码都可跟踪发送成功与否。 
 失败重发机制
如因占线、无人接听等原因导致传真发送失败,传真系统可自动重发,并可设定重发次数和重发时间间隔。 
 定时发送传真
FaxCenter可按用户指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真;或解决发送国际传真的时差问题。 
 传真优先级别
传真通常按照提交的时间顺序排队发送,若有较急任务,也可在发送传真时指定较高优先级。 
 传真回复与转发
可将接收到的传真编辑内容或签字盖章后再回复给客户,或是转发给其他传真号码。 
 发送结果即时反馈
发送的每一份传真无论是成功还是失败,传真信使都会及时通知您,提醒方式包括弹窗提醒、声音提醒、短信提醒、邮件提醒、MSN提醒等,让您及时掌握传真动态。 
 支持内线电话发送
FaxCenter可使用内线电话,只需简单设置,就会自动加拨外线前缀;FaxCenter还支持直线/内线混用,接收用直线,发送用内线,可更一步降低电话月租费。 
 IP号码的使用
FaxCenter可同时使用国际/国内长途两种IP号,可根据传真号码自动切换,进一步节约成本。 
高级传真发送功能
 传真审批流程
FaxCenter支持任意的多人/多级审核,审核时可以使用签名印趼,并且每一步审批流程都有自动消息提醒。 
 签名印章
FaxCenter提供手写签名与电子印章功能,每个印章都可控制使用权限,加强印章的安全性。 
 传真计费功能
FaxCenter是国内唯一提供所有版本传真计费功能的软件,发送传真时自动计费,每个用户都可查看自己的传真费用,并提供管理员费用报表,可按统计部门/用户统计费用。 
 传真费用控制
FaxCenter是国内唯一提供所有版本传真费用控制的软件,管理员可为每个用户事先分配金额,发送时自动扣费,余额为0就不能再发送传真。金额分配都有报表统计。 
 内部免费传真
用户可在FaxCente虚拟分机间自由发送传真,不会产生任何费用,可用于总部与分机机构之间的免费传真。 
 FaxCenter之间免费传真
FaxCenter之间收发传真可实现免费传真,用于客户/供应商网络的免费互传。 
 多级自定义传真页眉
FaxCenter提供三级自定义页眉:每个传真的页眉/每个用户的页眉/全局页眉,若前一级页眉未设置,则自动启用后一级页眉,以保证大型企业集团下属分公司/子公司对外传真形像的独立性。 
 虚拟交换机的使用
针对不少大企业都在使用电信公司集团电话虚拟交换机的情况,FaxCenter提供的这项功能,可自动识别虚拟交换机的号码,通过虚拟总机免费发送传真。 
 传真机扫描发送
FaxCenter是国内唯一可以不使用扫描仪来发纸质文件的传真软件,而且发纸质传真不需要在电脑上操作,只要使用传真机通过内线拨到到FaxCenter中,根据提示输入传真号码后即可完成扫描与发送。 
 自动负载均衡发送
当有多条传真线路都有大量传真任务提交时,系统会自动寻找空闲线路发送,若没有空闲线路,自动等待。 

简便的传真接收
 多种接收方式
FaxCenter支持多种接收方式,每条线路都可配置成“虚拟分机/自动接收/手动接收”方式,手动接收时,可以先通话,通话过程中只要在电话机上拨虚拟分机号,或者直接拨#号键即可通知FaxCenter接收传真。 
 无限的虚拟分机
FaxCenter中可创建无限个帐号,可为每个帐号分配一个虚拟分机号,接收传真时,根据对方拨入的分机号自动分发到对应的收件箱,并即时通知。 
 根据来电号码分发
若启用了来电号码分发,接收传真时,只要检索到设置的号码,就不再提示拨分机号,自动分发到对应的用户收件箱中。 
 公共传真分发
接收传真时若对方未拨入分机号或者分机号错误,接收的传真将由默认接收人管理;若启用了“公共传真”选项,这些传真所有用户都可看到并领回。 
 传真语音提示及查号
若启用“虚拟分机”接收功能,FaxCenter会自动播放欢迎词,提示对方拨传真分机号,若不知道分机号码,可按0查号,自动播放预先录制的查号录音文件。 
 外语提示
FaxCenter可以根据对方的来电号码自动播放不同语言的语音提示,方便国际传真的接收。 
 传真机提取新传真
若用户身在外地而又无法上网,可使用当地的传真机拨到FaxCenter提取自己的新传真,提取传真有密码保护。 
 接收传真及时提醒
一旦接收到新传真,FaxCenter会有多种方式提醒,如小秘书提醒、声音提醒、邮件提醒、MSN提醒、手机短信提醒等,所有提醒方式都可由用户自行选择,方便使用。 
 文字识别(OCR)
FaxCenter内置OCR功能,可以把接收的传真图像转换为文字格式,方便编辑。 
 传真存档
针对重要的传真文件可执行存档操作,存档的传真不能编辑,不可删除,方便日后的查询与检索。 
 传真转发到Email
每个用户都可设置自己的传真邮箱,接收的传真自动转发到用户指定的邮箱,方便移动办公。 
 传真转发到MSN
国内唯一MSN接收传真功能,每个用户都可设置自己的MSN,只在MSN在线,新传真/新消息都将转发到MSN上。 

强大的传真管理功能
 传真权限
FaxCenter可控制每个用户的收发权限、删除权限、清空权限等;每个用户都只能查看自己的传真,也可以把自己的传真转发给其它用户。 
 传真监控
管理员可以查看所有用户收发的传真,完成全局监控;
领导可以查看所有下级的收件箱与发件箱;
普通用户可以监控转发传真的阅读/打印状态;
 
 系统监控
传真队列监控功能,管理员可随时检索或中止队列中的中某个传真;服务管理器提供了详细的传真通信过程,并可查看服务器的各种状态。 
 系统日志
所有发送的传真都被记录到日志中,即使删除传真,日志也无法删除,方便传真管理。 
 联系人管理
FaxCenter整合了MidCRM的客户管理与联系人管理模块,可媲美专业的客户关系管理系统,在查看客户/联系人资料时,点传真号码即可发传真,也可以在列表中查看该联系人名下的所有传真。 
 签章管理
FaxCenter对签名与印趼进行两重权限控制,不仅签章需要总的权限,每个印趼都有单独的权限,确保印趼不会被乱用。 
 丰富的传真报表
FaxCenter提供了多种统计报表,包括传真报告、费用统计、充值统计等各类报表,为企业决策提供支持。 
 传真查询检索
FaxCenter所有传真件与数据记录都集中保存于服务器上,在任何电脑上都可以随时查询检索历史传真;普通用户只能查询检索自己的传真,管理员可以查询检索所有传真。 
 用户管理
继承自MidCRM的用户管理功能,可根据用户组分配权限,可完全自定义各类权限,控制用户对客户资料/传真/短信模块的访问。 
 与域用户同步
FaxCenter可从Widnows的AD中导入用户,方便大型企业的传真应用。 

实用的附加功能
 消息平台
FaxCenter继承了MidCRM的消息平台,不仅可用于传真与手机短信的提醒,还可做为企业日常的沟通交流工具,用户之间可以互相留言,新留言自动提醒,自动转发到MSN。 
 手机短信平台
FaxCenter提供了企业级的短信平台功能,不仅可用于传真的短信提醒,还能做为企业的短信平台,支持权限控制与短信群发。 
 二次开发接口
OA、ERP、CRM等业务系统在企业运用已经越来越普遍,FaxCenter提供了方便的二次开发接口,可与企业的业务系统实现无缝集成,协同办公,提高工作效率。
 
 FaxCenter For OA版
国内唯一的For OA版传真软件,可把FaxCenter做为通达/权限类OA的传真模块使用,不用二次开发,完全整合了OA的菜单/权限/通讯录/客户资料等功能。 
 客户间免费传真网络
对于同样使用FaxCenter的企业,可以通过网络互联互通,是国内唯一可以实现合作伙伴、客户间免费传真的产品。 
 集团免费传真网络
通过FaxCenter的免费内部传真、FaxCenter之间免费传真、可支持虚拟集团电话等方式,实现集团与下属机构间的免费传真功能,大大降低传真成本。 

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