KingFax自动传真系统公安版产品解决方案

KingFax自动传真系统公安版

景讯KingFax传真系统公安版除具有kingfax通用版功能外，还开发了适合公安110指挥中心传真业务专门设计了一套界面美观，操作简单，功能全面的公安局110指挥中心自动传真系统。主要功能有发送传真自带回执功能，回执编号、传真转发各个下属派出所功能，收到的回执自动与发送传真关联阅读功能。转发传真的发送情况和相关回执接收情况。如果带回执的传真没有收到回执，系统会自动电话语音通知提醒下属单位发送回执。传真业务量统计功能。接收传真自动报警和相关处理功能。传真快速检索功能，传真合并，传真断点续传功能。

公安局带传真回执的传真群发发送流程如下：

向下属单位群发带回执传真传真通道的语音业务流程的灵活设置

不同的电话线路可以设置不同的语音流程来进行发送、接收传真或者回执接收。

接收传真流程：客户打入系统，语音提示客户接入公安自动传真系统，系统提示完毕自动给传真信号音给对方

接收回执流程：客户打入系统，语音提示客户接入公安自动回执系统，请输入你的回执书上的回执编号按#号健结束。用户输入完毕，系统自动认证用户是否输入正确。如果正确系统立即给传真信号音提示用户发送传真，如果错误，提醒用户重新输入回执编号。

注：每一份回执书上都有回执的传真号码和唯一传真回执编号。

自动附上回执传真

传真统一管理

主界面可以一目了然的查阅出当天所有发送的传真的情况：

未发传真：系统还未发送出去的等待排队的传真件。

未回执传真：传真件已发但未回执回来的传真件，此处系统会自动语音通知下属单位尽快发送回执回来。

发送失败：系统重复发送多次失败的传真。

垃圾箱：被系统删除的传真。

草稿箱：待定准备发送但需要编辑的传真。

传真统一管理

从FaxClient发出的传真请求通过传真服务器发送传真的过程。

定时发送传真：传真服务器可按客户端指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或电话费用优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。

传真群发：一次操作就可将相同内容的传真文件发给多个不同的地方，在发送传真时通过指定多个或一组联系人作为传真接收人，即可实现传真群发。

传真失败自动重发：传真服务器竭尽全力保证每一个传真都能成功，及时的发送到目的地。因对方占线，无人接听导致传真失败，系统自动重发。

取消待发传真：用户可以取消自己提交的发送传真任务，如果这个传真还处在待发状态。

内部发送传真：直接将传真文件转发给公司内部的其他人员，无须经过电话线路。

内部转发传真：将接收到的传真文件转发给公司内部的其他人员，无须经过电话线路。

发送传真

外部抄送：用户可以选择来自通讯簿中的联系人列表，多先进行传真群发。

传真群发

IP发送传真：

当您在某条线路上设定了“17909”等号码之后，如果发送的传真是长途号码，系统自动拨打IP电话建立呼叫，节省长途通话费用。

传真文档自动转换：

传真服务器文档转换功能负责把用户要发送的文件转换成标准传真格式的TIFF文件。

传真服务器提供了自动转换方式：

任何Windows程序产生的文件（如Word、Excel等），通过虚拟打印到FaxPrinter，系统自动将文件转换成Tiff格式并自动发送出去。也可以用扫描仪扫描纸张文件到系统。

地址簿管理：

传真地址簿管理用来管理联系人信息。发送传真时，直接从地址簿中选择收件人信息；接收传真时，根据来电号码自动获取客户的相关信息。

地址薄管理

个性化的传真封面：

您可以定制个性化的传真封面，传真服务器自动将传真封面和传真内容一起发送出去。传真封面可以包含：发送人、接收人、传真号码、发送日期以及相关主题信息等。

传真实时监控：

传真实时监控负责向客户端报告接收传真的信息，当您有新传真时，传真实时监控会自动提醒您有几个新传真要接收，并提醒您阅读，如果您没阅读，系统会不停的提醒您。

处理接收传真传真服务器可将接收到的传真自动分发到个人的传真信箱。存放在公共信箱中的传真由专门的分发人员预览传真后转发给相应的接收人。

传真接收人可以通过FaxClient接收和查看传真。

接收信箱中的传真：FaxClientt接收您信箱里的传真，浏览传真内容，编辑传真主题。

查看及转发传真：您可以方便地查看和编辑传真并对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。

接收到的传真自动打印：传真服务器将接收到的属于公共信箱中的传真还可以自动发送到指定的打印机，打印出来作为硬拷贝保存。

自动发送回执：对于某些特殊的行业（如政府部门、保险等）传真服务器自动回发具有个性化的传真确认函。

传真查询

可以通过传真查询功能快速的检索到所需要查询的传真件，和自动对应的传真回执编号及批注内容。

传真查询，回执对应

FaxViewer传真浏览器：

FaxClient内置传真浏览器，您在发送或接收传真时可预览传真。您也可使用FaxViewer方便地查看和编辑传真。您可对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。

FaxtoEmail：

当您设定了此项功能后，接收到的传真将会自动发送到您的电子信箱中。

FaxtoSMS（短消息）：

如果在您的个人档案中记录了手机号码，当有新传真时，系统自动会发送一条短消息给您。

语音提示：

传真服务器在发送传真时，如对方是人工应答，系统可以自动播放语音提示，请求对方接收传真，从而提高了传真的成功率。

传真服务器应答电话后，自动播放语音提示，请求输入传真信箱号码，以便确认传真接收人。

传真文件统一管理

传真服务器将所有的传真文件保存到数据库中，具有高可靠性，不易受到病毒的侵袭，您可以随时将数据库备份到其他硬盘或光盘中，完全解决了将传真文件直接存放在硬盘中的不可靠性。

传真服务器集中管理传真，使企业内部员工共享传真信息成为可能。同事之间可以发送和转发传真。对于发送和接收的传真文件传真服务器具有可靠存档和快速检索的能力。您可以按日期、收件人、传真号码等多种方式查找权限范围内的传真文件。这样可以帮助您从大量的传真文件中立刻找到需要的传真文件，这也是传真服务器的方便之处。

景讯传真系统所有传真文件以数据加密的方式写入数据库中，在服务器及客户端都没有缓存文件，在不登陆客户端的情况下，看不到任何传真内容，安全性极高。

传真日志：

传真服务器将接收和发送传真的详细信息记录在服务器的数据库中，客户端提供的传真查询统计功能将帮助传真管理员及时了解公司的传真收发情况。

传真流程的可定义性

传真服务器最大的特点是：传真收发过程可自己定义。您可以定义适合单位业务的传真流程，也可以更换传真过程的提示语音。

回执自动生成

当发送带回执的传真，传真服务器会自动生成回执，回执的格式与内容可以灵活地进行定制。

纸质文件、协查通报、照片的传真发送：

纸质文件、协查通报可以通过传真机或扫描仪导入到系统中，由系统发送出去。

传真统计功能“

您可以通过传真统计功能统计出指定时间内发送，接收的传真数量和总计。

服务器端：

传真服务器端是系统的核心部分，主要处理传真的接收、发送、短信通知、传真文件打印等一系列功能。语音传真卡就是安装在服务器端，24小时的不停运行，让您时刻感受到与客户的沟通原来是这么的快捷、简单、方便。

硬件环境

传真语音卡配置：

PCI语音传真卡，1-128路任意配置，支持数字E1传真，IP传真。

计算机配置：

CPU：推荐使用奔腾3900以上

内存：256M内存

硬盘：30G以上可用空间

显示器：黑白、彩色均可，推荐使用VGA、SVGA显示适配器

软件环境

服务器端:

Windows2000/XP/2003+SQLServer2000/2005

客户端:

Windows/2000/XP

性能指标

1响应时间

从用户呼叫进入系统到系统语音响应，时间不超过5秒。

平均发送一页传真时间不超过50秒钟

2平均无故障时间

平均无故障时间MTBF〉3年。

3传真失败指标

接收传真：

在正确操作传真机的前提下，接收传真的失败率≤%5

正确操作传真机是指：用户放纸正确，在发送过程中不能用手去拉纸等。

发送传真：

除对方操作传真机不当、无人接听、占线、没放好传真纸（或无传真纸）等前提下，发送传真的失败率≤%5

4呼叫处理性能

系统收到有效号码后选择差错概率为：P≤0.00002

系统在任一分钟间隔中，由于故障造成已经建立的连接提前释放的概率为：P≤0.00002

系统由于故障造成应释放的连接不能释放的概率为：P≤0.00002

系统由于故障误送提示音差错的概率为：P≤0.00005

其它故障概率为：P≤0.000002

5扩展能力

系统具有充足的扩容能力，能支持单机扩容至4至128条传真线路。