并联审批系统产品升级。

一、介绍

原点政务服务系统是以我公司自主研发的产品OtLive为基础，面向政府的监督部门、行政职能部门进行专业化定制的业务系统，满足政府行政职能部门行政审批的联合办理、监督审核、业绩考评、政务公开等主要业务，以先进的在线服务技术实现了消息的及时沟通和传递，整合短信、电话、邮件等通讯渠道，大大提高了政府服务的效率和水平，原点政务服务系统采用国际互连网信息协议来实施网络连接，保证与其他系统的可连通性；采用国内领先的XML 信息交换技术,保证开放性标准化的应用互连接口；采用工业标准的硬件设备，以保证获得大多数厂商的长期技术支持。

二、背景

成都原点科技有限公司核心成员曾是成都市网上政务大厅、成都市政务协同平台、云南省电子化行政审批系统的主要设计、开发和实施的团队成员，对政府部门间、部门内的业务流程进行了详细的调研和梳理，配合政府相关部门人员对流程进行了优化，在我们与政府部门相关人员的大力协作下，圆满完成了系统的建设，并取得了一致的好评。

随着行政体制改革的进一步深化，政府对政务服务提出了更高的要求，为适应规范化服务型政府建设的要求，我们推出的《原点政务服务系统》，以我公司自主研发的产品OtLive为基础，采用独特的Web2.0表单技术,实现行政许可的一表申请、表单分解、并联审批、限时完成、统一送达、监督管理的业务流程，以在线服务为服务理念，真正意义上实现了公众、公务员之间的业务协同办理，为进一步完善并联审批工作、推动流程再造向组织再造转变提供技术支撑。

三、系统功能介绍

本系统集成了并联审批、中心网站、在线服务、监督管理、短信平台、组织机构管理于一体的综合业务办理平台。

1.并联审批系统

1.1 一表受理

1.2 办件分发

1.3 并联审批

1.4 统一办结

1.5 统一送达

1.6 消息提醒

1.7 事项管理

2.监督管理系统

2.1 废件管理

2.2 信息发布

2.3 中心办件过程统计

2.4 中心办件状态统计

2.5 部门办件过程统计

2.6 部门办件状态统计

3.中心网站

3.1首页

3.2 政务公开

3.3 规服建设

3.4 公众服务

3.5 网上评价

3.6 综合查询

3.7 交流互动

4.在线服务子系统

4.1 在线交流

4.1.1坐席服务

4.1.2 来宾查看

4.1.3 IP封锁

4.1.4 消息提醒

4.1.5 来宾查询

4.1.6 坐席设置

4.1.7 来宾主动交流

4.1.8 主动邀请

4.1.9 服务协助

4.1.10 服务转交

4.1.11 内部交流

4.2 留言咨询

4.2.1 公众留言

4.2.2 留言回复

4.2.3 留言统计

4.3信息推送

4.3.1 信息定制

4.3.2 信息推送

4.4 服务统计

4.4.1 服务记录查看

4.4.2 服务分析

5.短信服务平台

5.1 办件及时告知

5.2 短信群发

5.3 短信统计

6.政务服务平台系统

6.1 系统配置管理

6.2 组织机构管理

6.3 业务权限管理

6.4 系统日志管理

6.5 工作日管理