保险行业移动展业电子签名解决方案解决方案
需求分析
近年来，随着信息化技术在保险行业的不断推广，保险公司在逐步开展新型的电子销售模式——移动展业，保险营销员通过平板电脑、智能手机等移动终端设备，以全自动化的销售平台，现场支持客户完成了解产品、完成投保、获得核保结果、现场缴纳保费等全部流程。美中不足的是在移动展业中仍未实现全流程的无纸化操作，客户仍然需要签署纸质的投保确认书，对投保行为进行确认，这一环节仍然需要耗费一定的纸张、人工和时间成本，亟待有一种更为高效安全的电子化签名方式来解决此问题。
方案概述
为进一步贯彻“以客户为中心”的差异化管理、增强创新技术对销售的支持、降低展业成本、实现绿色运营，通过引入可靠电子签名技术，实现承保、保全、理赔等全业务流程及多渠道的无纸化，真正实现以客户为中心的平台建设，实现投保用户在移动终端进行投保确认签署，并配合第三方事件型数字证书确保所签署电子单证的合法合规性。
方案具体包括：根据《电子签名法》要求，由合法的第三方认证中心，为投保人颁发针对投保确认书签名事件的数字证书;部署信手书手写数字签名系统，实现证书申请、PDF投保确认书生成、展现、签名、验证、提交等功能;配合时间戳服务器，对数字签名后的投保确认书加盖时间戳，证明投保确认书签署的时间;根据移动展业客户端设备环境，部署适用的手写签名设备，供投保人手写签名。
方案特点
以签名引擎导航的方式，通过流程设计控制签署环节和内容，以技术手段将监管要求固化在销售和服务流程中，在全面优化业务流程，提升业务办理效率，客户全程参与业务受理过程，直接监督服务环节中所有操作，使服务流程更加透明，提高用户投保体验。同时方案符合绿色金融、节能环保理念和要求，大量节省保险公司单证纸张的印刷、运输与保存管理等社会资源消耗。
客户价值
便捷透明
客户全程参与业务受理过程，直接监督服务环节中所有操作，使服务流程更加透明
时效提升
新契约承保与回执回销时效提升为实时，理赔可完成现场赔付
合规安全
流程设计控制签署环节和内容，技术手段将监管要求固化在销售和服务流程中
