会员价值分析平台解决方案解决方案，会员效益分析。
会员价值分析
项目背景
随着新零售模式的逐步落地，数据化营销在零售行业的作用越来越显著。
但是对于零售企业来说，如何做好客户数据管理仍然面临许多问题，其中不乏数据来源多、平台数据分散、数据类型繁多、客户群体复杂、数据管理复杂、深度数据处理乏力等痛点，为顺应消费趋势变化，做好客户数据管理，通过建立会员价值体系，打造会员数据驱动的智慧营销分析平台，作为下一阶段价值增长引擎。
解决方案
全渠道数据来源
实现全触点数据管理
公司深谙零售行业的发展需求，通过搭建企业数据中台为不少企业赋能发展，协助客户打通多渠道消费者数据，构建360°消费者视图，结合对消费者全生命周期管理和云计算能力，为个性化营销，建立消费者数据资产平台。
标签体系
构建用户画像，精确定位目标人群
基于整合后的企业数据，完善会员标签治理机制，通过搭建“分析系统+分析师+科学家”铁三角模式，拓展会员数据分析的运用场景，通过对会员打标、用户画像，方便业务用户对会员进行统一的深度挖掘分析和管理，支持精准筛选目标人群和全方位的人群分析，为业务人员制定运营策略提供依据和指导，从而实现精细化营销。
会员生命周期
了解会员贡献结构变化，全生命周期运营管理
完善会员生命周期业务逻辑及智慧营销评估体系，利用一套兼顾统一性与延展性的会员数据词典，规范会员价值评估体系，打造多矩阵会员运营阵地，形成消费者全生命周期管理的运营方案，实现从拉新、活跃、留存、变现到传播的数字化闭环，为业务人员制定全营销系统，包括会员活动管理、会员月报分析，实时呈现会员价值贡献及分布情况，帮助业务人员实现一站式智能营销。
精细化营销
会员分布及价值贡献分析，精细化营销
通过构建全景用户画像，对圈定的客群人员进行全方位分析，精确了解会员在活动中的价值贡献及分布情况，支持业务人员留存等级分布中有价值营销的会员，实现对用户分层运营，支撑差异化运营策略制定和精细化营销。
服务案例
某500强化妆品公司会员价值分析项目
客户在多个电商渠道的数据孤立不互通，难以助力销售，且百万级别的历史会员数据绝大部分处于沉睡状态，没有很好刺激消费和品牌传播。意臣建立会员价值分析平台，聚合微信、会员、交易等各渠道数据形成全域消费者画像。基于数据洞察之上进行个性化精准触达，提升用户体验，刺激消费转化。
某餐饮零售企业CLTV项目
随着消费者需求的个性化，消费行为碎片化，客户面临来自大众逐渐缺乏品牌认知，忠诚度低的挑战。意臣通过建立全渠道会员中心体系，整合打通线上和线下数据，同时结合品牌活动及投放渠道互动过程，收集用户标签，形成完整的用户画像，并据此优化用户策略，提升用户品牌粘度和复购率。
