新零售行业解决方案开发升级,新零售行业解决方案怎么写。
新零售时代“人货场”关系发生重构,为接轨数字化时代,满足日益升级的消费需求,零售行业亟需借助数字化手段转型升级,WakeData新零售解决方案以消费者为中心,推动零售企业数字变革。
行业痛点
无法跟客户建立连接,获客留存难
客户进店可触,离店后难以持续触达,首次消费后无法形成二次消费占比高达近70%
对客户缺乏了解,服务体验差
难以将顾客消费行为数据化,缺少用户画像从而无法准确分析消费者偏好,提供更有针对性的商品和服务
缺乏营销手段,客户复购率低
缺乏营销工具和能力,门店导购以顾客自然偏好为主缺乏个性化需求引导,难以培养客户忠诚度
缺少数据驱动运营,组织迭代慢
销售经营数据、营销活动数据、业务及会员增长等数据无法有效沉淀,数据分散割裂,不能为经营决策提供科学的数据支撑
方案核心价值
01.扩宽市场:数字交易平台实现业务线上化
基于小程序体系打造社交属性的数字化交易平台,提供多种主流行业模版、装修组件随心搭配等系统服务,根据用户画像集成推荐算法,实现千人千面,帮助企业实现业务线上化
02.提高成单:赋能导购精确把握客户需求
颠覆传统门店的导购方式,智能雷达精准捕获商机、线索信息自动生成、超级话术赋能导购、客户全方位跟进、员工离职一键交接等功能,让店员更好地把握客户需求
03.增长业绩:打通数据实现全域会员营销
搭建全域会员营销平台和客户数据平台(CDP),打通线上线下会员数据,实现全域会员统一管理和数字化营销运营,集会员管理与营销于一身,提高企业营业额
04.数字经营:实现大数据驱动业务发展
数据直观反馈经营过程,洞察经营问题,基于经营增长、人群运营、人货场结构等数字化经营理念,无缝对接海量实时数据,输出经营数据指标,快速分析经营情况
业务应用
小程序微商城
快速创建行业专属在线交易商城,基于推荐算法实现千人千面
智能推荐,精准营销
小程序装修模板,装修组件随心搭配
智能导购
客户线上行为及导购任务实时传达,基于简单易用的理念为导购量身定制专属工具,提升导购效率
营销中心
建立会员标签和画像体系,对会员实现全生命旅程精准营销
会员自动化营销旅程管理
添加会员自定义标签,输出用户画像
经营分析
基于客户行为数据、营销数据、销售数据等多维下钻分析,实现数据驱动运营
归因分析
销售分析
适用场景
鞋服、医药、美妆护肤、文创等