城轨企业运营一体化管理解决方案产品解决方案，城轨企业运营一体化管理解决方案怎么写。

运营一体化管理解决方案

面临挑战

运营管理对于城轨企业的重要性不言而喻，以“设备”为中心的设备维修维护和以“人员”为核心的综合车务管理是运营管理最为重要的两大形态。其中，地铁设备资产具有数量大、价值高、专业性与系统性强等特征，设备的稳定运行直接关系到地铁运行的安全可靠程度；综合车务管理直接面向广大乘客，直接影响到城轨企业的品牌形象及资源价值。

因此，如何保障地铁设备的可用性、安全性以及生产效率，尽可能延长设备的使用周期；如何为广大乘客提供安全、快捷、舒适的出行服务；这两方面既相辅相成，同时也给城轨企业运营管理者带来极大的挑战，是运营管理者必须认真思考和探究的课题。

运营安全保障

城轨企业的运营宗旨和方针历来把安全放在首位，并以此为依据制定严格的规章制度和作业标准，但在实际作业过程中还存在人工方式的监督和保障，是否有更好手段封堵纰漏、降低运营安全风险，是值得管理者深入思考的问题。

资源合理配置

城轨企业既是资产密集型企业，又是人力密集型企业，如何实现运营资源的优化配置，降低运营成本，为乘客提供高质量的出行服务，是需要耗费管理者大量精力和时间的棘手难题。

员工生产力和效率

如何避免员工陷于处理琐碎、复杂、重复的工作当中，让员工将更多精力聚焦在业务规范化和优化上面，提升员工生产力和工作效率，是运营管理者需要深入思考和重点改进的问题。

运营合理性和经济性

当前城轨企业更多关注城市客流运输组织的保障，但在如何适应城市客流特征的同时又使得运输组织更具备合理性和经济性方面缺乏足够的思考和关注。

方案内容

随着线路运营里程的不断增加，城市轨道交通企业的业务成熟度越来越高，在运营管理领域，随着技术的变革、管理模式的创新，逐步引入精细化、智能化等管理及技术手段，促进运营业务的高效开展，为乘客提供更安全?快捷?舒适的出行服务。

擎云科技基于在城市轨道交通行业长期的实践、积累及总结，自主设计了城轨企业运营管理一体化的整体应用架构，涵盖了“以设备为核心的设备检修管理”和“以人员为核心的综合车务管理”以及“为运营业务提供保障的综合管理”三大部分。

该应用架构充分考虑了对城轨行业的设备管理模式、客流特点、运输组织模式、运营管理需求的适应性和可扩展性，与企业职能管理、运营生产管理的结合，为城轨企业提供涵盖整个运营管理领域的全方位、高效、集约的信息化解决方案，实现对运营业务的高效支撑。

其中，设备维修维护管理方案的核心价值是将城市轨道交通行业成熟的设备管理理念、检修规程和工艺、业务管理规范等沉淀下来，利用先进信息化技术手段进行落地和固化，实现设备检修管理业务“标准化、规范化、精细化”管理。

综合车务管理解决方案充分考虑轨道交通行业的客流特点、运输组织模式、运营管理需求的适应性和可扩展性，涵盖整个客运服务领域。

运营综合保障管理解决方案重点在与为运营业务安全、有序开展提供必要的保障，并为运营管理提供运营整体监控视图，使运营管理者对运营情况了如指掌。

方案价值

优化资源配置，提高管理水平

利用信息化技术的手段把员工从繁琐、重复性工作中解脱出来，实现了人、财、物等资源的合理、优化配置，提高了运营组织管理水平，降低了运营生产及管理成本。

增强管理者一线生产管控能力

针对轨道交通行业一线生产工作环境的特殊性，采用软硬一体化的技术手段来帮助运营管理工作者对一线生产作业标准化、精细化的管控，保障一线生产的安全，强化业务落地能力。

优化运输组织，提高其合理性和经济性

帮助城轨企业在运输组织策划上不仅关注在行车质量和安全层面，而是能够在运输组织的合理性、经济性等方面做更深入的分析和研究，进一步提升运营效益。

营造舒适、方便、快捷的乘客体验

从源头的运输组织策划，到终端向乘客提供信息服务，在乘客服务管理全链条的每一个环节入手，解决了乘客服务管理众多难题，为乘客营造安全、快捷、舒适的出行体验。