服务网点管理系统升级方案。
服务网点管理
快速接收总部工单并派工到人,对服务过程进行管理与监控。
服务网点管理
消费升级背景下,创造客户的高体验将为企业带来更多的品牌效益和经济效益。为此,品牌厂家及服务商的需要建立规范化的服务网点管理体系,加大对服务网点的产品培训和服务培训,加强对网点的服务监督,提高网点服务水平;针对网点服务费用和配件管理,建立统一协作平台,提高处理效率,助力公司业绩提升。
系统
网点档案
记录网点基本信息、结算信息等
记录网点服务人员信息、服务能力
查询服务人员的培训记录、技能证书
网点协作
广布的网点,助力企业及时完成服务处理
借助于系统化的管理方式,使网点与总部高效协同
费用结算
标准化结算规则,按单结算,费用自动计算,节省人力
每月结算,结算流程系统化、规范化