赛思工商管理决策支持解决方案产品开发

背景

经过多年的信息化建设，工商局各类业务系统软件所涉及的范围日趋完善，随着业务软件不断运行，业务数据的大量累积，与之相伴随的业务管理精细化、决策科学化的发展要求，各级领导和业务部门，对数据应用的需要也越来越深入，越来越紧迫。

构建全局统一的、数据真实可靠的工商综合监管决策支持系统，根据不同的业务类型对辖区内所产生的原生业务数据，从市场主体、市场监管、行政执法、消费维权、风险预警等方面进行统计分析；通过丰富的数据展现形式，多角度、多层次地展示各类业务数据的内在联系与变迁，以达到促进监管、指导优化配置监管资源的目标。

意义

实现数据应用的可持续发展

统一的数据应用平台，实现业务数据标准统一、口径一致，使业务数据具备良好的规范性和可用性，实现数据应用的可持续发展

推进数据质量的提升

深入的数据查询分析，推动数据质量的提升，促进既有数据资源共享的互联互通。

推进监管，提升决策

为领导提供更丰富的信息，实现决策支持，为其他业务部门提供丰富的信息查询服务，同时提高信息中心的业务重要性。

方便基层，推进应用

多年趋势分析更方便，查询分析更简便，避免大量人工的导入导出、拷贝粘贴，通过即席分析，满足突发的数据查询要求。

目标

完整、立体的覆盖范围

工商综合监管决策支持系统所建立的是一个完整、立体覆盖的用于针对数据分析应用提供一站式解决方案的系统。

从平台而言，其包含了桌面和移动终端，不仅在传统的办公环境，提供了良好的信息服务支撑，同时也在移动平台上，完成了功能的延伸。

从受众而言，工商综合监管决策支持系统体现了人性化、智慧的特征，通过市局、分局、工商所，以及各个机构不同的部门、所涉及的业务的不同，针对不同的人员所处在的机构、部门和岗位，能将符合其业务工作需要的数据分析结果进行呈现，从而避免了无的放矢、针对性不强的毫无层次感的应用实现，真正做到了以人为本，以应用为导向。

丰富的展现形式

多样化的展现形式是数据查询与展现平台需要具备的最基本要求。用户需要提供的展现形式如下图所示：

其中，要支持的分析图形类型至少包括：柱状图、折线图、饼图、点图、条形图、面积图、雷达图、气泡图、单指标仪表盘图、连续趋势图，每种图形均需支持2D/3D外观。

灵活自由的分析手段

在实际工作中，数据查询往往具有突发性的特点。例如领导突然要某段时间的某些指标，其他政府部门也常有临时性数据协查需求。而无论系统事先预制的查询功能多么丰富强大，也无法满足每一次的突发数据需求。

针对数据查询突发性强的特点，综合监管决策支持平台中实现了自由式查询。自由式查询提供了所有数据指标供终端用户查询。终端用户只需简单选择数据项，即可快速得到查询结果。

创新点

提供工商数据访问服务平台

目前，从分析查询工作而言，还不存在一个统一的平台，各业务条口的分析工作需要归口到相应的业务应用系统中去完成。由于这种模式的存在，从而使得从更高层面进行数据分析利用变得极为困难。而综合监督决策支持系统则提供了一个平台，各条口的分析分析工作均在其中展开，从而使得数据分析应用从各自原有的业务系统中剥离出来，改变了过去业务系统中数据采集与数据应用混淆不清，相互牵扯的状况，完成了查询分析工作从全局各职能部门、及市局到工商所的全业务横纵双向覆盖，真正做到了“一套标准、一个平台、一份数据、一个出口”。

解决突发性数据查询的难题

在实际工作中，数据查询往往具有突发性的特点。比如局长突然要某段时间的某些指标，其他政府部门也常有临时的数据协助要求。而不管系统预制好的查询功能多么丰富强大，也无法满足每一次的突发数据需求。

针对数据查询突发性强的特点，决策支持平台中实现了自由式查询。自由式查询列出了所有数据指标供业务用户查询。业务用户只需通过简单地选择检索过滤条件数据项，输出数据项甚至是结果的排序方式，即可快速得到所需要的查询结果。

建立数据分析指标体系

综合监管决策支持系统通过数据仓库维度建模设计，形成统一规范的数据平台，使得数据的存储和组织更为合理，达到统一的存储、统一的标准，构建了数据分析的可持续发展框架。在此框架下，工商所有的数据指标均能以人工和自动的方式，通过拾取的方式合理组合成分析报告，及其他展现形式所需的指标集合，在完成一次完整的数据分析的过程。为达到此目标，在进一步深入分析业务需求的基础上，梳理相关业务维度和指标，使用科学合理的分析统计方法，建立可以评价、监控或为业务部门提供日常工作服务的的综合统计分析KPI指标体系。从而使得整个数据分析进入一个良性发展的轨道，为未来的数据分析应用提供标准上的保证。

整合工商全文搜索模式

综合监管决策支持系统提供报表级别的指标索引功能，可以通过接口整合到工商的全文搜索引擎中，通过检索指标就可以定位到想得到的报表，以及针对指标的多维分析结果。

融合GIS空间分析技术

综合监管决策支持系统和GIS功能无缝集成，可以完成基于GIS地图的空间分析a功能，以及基于GIS地图的数据统计分析功能