办税服务大厅政务服务机器人系统解决方案产品升级,办税服务大厅政务服务机器人系统解决方案怎么写。
政务服务机器人系统——大厅服务助理
在办税服务大厅部署智慧型服务机器人,作为大厅服务助理,实现迎宾接待、业务解答、引导分流、业务渠道推广等功能,助力税务行业服务创新,加速智慧税务建设。
方案优势
成本:减少人力成本,大数据分析、精准服务
服务:创新服务渠道入口,提升客户体验
品牌:科技化形象,服务亮点
功能定位
迎宾接待:高清摄像头、人脸识别、主动接待、定制问候语
业务咨询:行业知识库、持续自学能力、无障碍交流、表情丰富
引导分流:协助办理、需求挖掘、客户分流、转介衔接
渠道推广:适时推送APP、公众号等二维码
场景展现
迎宾接待
业务咨询
渠道推广
引导分流