中国邮政新一代寄递业务平台产品升级,中国邮政新一代寄递业务平台登录。
宏网为中国邮政提供一站式寄递业务解决方案,助力提升客户服务与体验快速建设国内领先、国际一流的新一代寄递业务信息平台
累计服务快递数40000000+笔
系统日订单处理并发量可达6000万件
项目介绍
"中国邮政新一代寄递业务平台"是宏网为邮政量身定制的寄递业务解决方案,具备迅速、安全、准确、方便等优势,秉承“以客户为中心”的理念,开展全渠道寄递服务和一体化运营支持服务,利用移动、大数据、云计算、物联网等先进信息技术
五大核心特点
自动化
简化流程,提升效率、减少人工作业错误运用信息技术、移动技术、物联网技术革新自动化进行数据采集及业务判断
智能化
基于实时运营状况的预警与预测大数据分析辅助业务规划及风险防范
开放化
支持快速的产品和服务能力创新构建面向服务能力平台、寄递生态链
平台化
多种业务模式、产品类型、组织层级的平支持标准化和差异化、管控与效率、体验与成本的平衡厚平台、薄应用的架构设计
可视化
端到端无缝客户服务及体验单个邮件全程可视、可预警、可干预和质量控制全网资源和运营状况的可视化
厚平台+薄应用
“厚平台+薄应用”的总体设计,新一代寄递业务平台已将更多业务逻辑解耦,分解为若干为服务部署到更多应用中心,落地SOA理念。今后平台的能力将开放给更多省级公司,通过适当培训即可快速组装各自的服务,以满足区域客户的个性化需求。而通过验证客户反馈效果较好的服务,中国邮政也会标准化,成为全国通用的产品。
运作流程框架
分层架构蓝图