人力社保RPA+AI软件机器人解决方案软件系统，RPA软件机器人。

人力社保解决方案

通过部署来也科技RPA软件机器人——社保智能助手，为每一位社保人员配备了一名数字化助理，分担规则明确流程固定的工作。

方案概述

人力社保机器人可以协助工作人员处理每月量大、高频及有固化规则的险种经办业务，更好地提高经办服务水平和效率，同时也提升经办人员的获得感和幸福感。

应用场景

RPA+AI可应用于人力社保行业的如下场景：

有增减参保单位缴费核定

在人工办理场景中，社保人员要在系统中执行报盘信息导入、社保中心审批、单位缴费核定、生成并下载缴费核定单以及报盘信息导出等5大环节35个步骤，通过35次鼠标和键盘的操作，才能办理完成一单业务。

每单至少6分钟，平均每名社保人员每天至少要做100多单，单纯办理该项业务就需要不间断工作10个小时，再加上工作时间经常有参保单位上门解决各种参保问题，社保人员只能利用晚上时间，加班加点才能完成当天工作。

同样强度的工作，操作数字助理操作只需要2分钟，而且速度恒定，操作步骤无差异，仅从速度上就可以节约社保人员近70%的工作时间。

方案效果

高效处理工作

将RPA与AI无缝对接，提高日常事务性工作的处理效率、提升日常事务性工作质量。

降低重复劳动

降低重复性、机械性劳动及人为工作差错。

提升服务水平

持续赋能社保业务，降低内部工作人员压力，提升基层公共服务水平和人民满意度。

人歇业务不停

数字助理还可以利用晚上时间办公，实现了“人歇业务不停”的智能时代社保工作新模式。