电信智慧人力 场景概述 对所有前端客触类岗位员工进行分析，构建营业员、政企客户经理等前端客触岗人员的分析模型、评价模型、诊断规则，面向省公司、市公司、区县分公司、支局管理层、人力部、相关业务管理部门人员开放，实现对一线客触岗人员的管理注智。 方案概述 整体介绍 本方案实现由目前的报表导向向融入管理者经验的决策支持、专家系统转变；主要聚焦资源配置优化（投资、成本、人力）、资源使用过程管控及资源使用后评估。通过统一规范，实现模型共享和数据标准统一，同时做好各类精确模型的管理；通过企业数据与管理模型的…