国易信息中国联通4006企业热线 免费开通产品介绍
中国联通400业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
中国网通400企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
唯一号码
申请4006业务的客户由联通核配全国唯一的4006号码。
申请4006业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的4006号码，对4006号码的呼叫，可根据客户的业务要求接续至不同的号码上。
业务优势:
1.互联互通，使用范围广
固话、小灵通、手机均能拨打，港澳台和国际用户也可以拨打
2.组网迅速，可按区域转接，全国统一号码拨叫
中国联通为业务用户提供全国统一的接入号码，便于用户记忆并享受统一标准的服务,同时也利于企业用户统一品牌宣传。如在上海、广州等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率。
3.分摊付费，有效控制成本与恶意电话
通话费由主、被叫分摊付费。业务用户可利用费用控制功能，有效控制费用，同时对于拨打电话一方会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
4.企业投资低、效率高
被叫客户可以有效地利用中国联通的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。
业务功能:
1.企业彩铃或称企业欢迎词
支持彩铃（或叫企业总机欢迎词）功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象；
2.IVR语音导航
支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。(如欢迎致电**公司业务咨询请按1,业务受理请按2…..查号请按0)
3.遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫4006号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户默认可登记10个前转号码，即遇忙和无应答前转各有10个前转号码。
4.按时间选择目的地
根据企业的需求可以对4006号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
5.呼叫分配
将对于4006号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
6.呼叫阻截
按照长途区号来限制某地区用户对4006号码进行的呼叫。
7.密码接入
客户在申请4006业务时，可要求主叫用户拨叫4006号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4~6位阿拉伯数字。
8.根据主叫用户所在位置选择目的地
根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
9.同时呼叫某一目的地次数限制
对于4006号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再接通，并向主叫用户发送录音通知。
10.呼叫4006业务客户次数的限制
4006客户在某一段时间内（通常以月或周为单位）制定可以接受来话呼叫次数的最大值，当到达此限值时，以后的来话呼叫不予接通，并向主叫用户发送录音通知。
11.黑名单
对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个4006号码。
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◎特级号?示例
400-600-1999400-666-5656400-688-6868400-660-2828400-680-1888
400-600-1919400-666-9888400-688-5888400-660-2999400-680-2828
◎50元/月?示例（点此开始选择适合您的号码！）
400-600-1753400-666-7530400-688-9087400-699-6720400-678-5689
400-600-1521400-666-2537400-677-5120400-680-5280400-611-2120
◎70元/月?示例（点此开始选择适合您的号码！）
400-600-2775400-666-5670400-611-1733400-680-8990400-699-9008
400-600-3886400-666-6790400-677-1733400-688-3880400-678-5618
◎100元/月?示例（点此开始选择适合您的号码！）
400-600-1558400-611-2577400-678-7622400-680-2180400-666-6160
v400-666-1776400-622-5633400-622-3177400-688-9890400-600-9080
◎150元/月?示例（点此开始选择适合您的号码！）
400-622-0900400-666-2711400-680-2855400-678-0977400-699-6522
400-655-2566400-600-5622400-611-5233400-678-2511400-677-2311
◎200元/月?示例（点此开始选择适合您的号码！）
400-600-2388400-660-2588400-680-5166400-688-2900400-666-5611
400-666-6799400-688-2899400-699-5288400-680-5299400-678-5688
◎300元/月?示例（点此开始选择适合您的号码！）
400-600-1118400-660-8889400-688-0001400-678-8881400-622-8889
400-666-9991400-680-5551400-699-2223400-611-9990400-698-9991
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400电话是否免费？
400电话是800电话的升级版，不是完全的免费电话，拨打400电话只需支付当地的市话费，400电话户主只需按照所选套餐的资费支付接听费用，接听资费非常优惠，仅在0.2—0.1元/分钟；只有固话才可拨打800电话，手机不可拨打，而400电话无此限制，固话、手机、小灵通均可以拨打。
常见问题：
1、选择400业务能给企业带来什么利益？
答：第一，400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，第二，企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。第三，主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。第四，自助管理，方便快捷，成本低。号码终身携带，不用变更号码。
2、客户拔打我的400号码需要支付长话费么？
答：不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本地市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付相应资费。
3、400业务能否根据来电客户的所在地转接到当地电话上?
答：400号码是可以设置区域转接的.
4、能提供400的来电明细清单吗？
答：当你办理一个400号码后,我们会给您一个独立的平台,所有的操作都有您自己一手掌握，明细清单等应有尽有,让你做到明明白白消费。
5、外地用户拨打400号码前是否要加区号？
答：不用。用户直接拨打400号码即可。
6、公司搬迁会影响400号码吗？
答：不影响。只要是在国内走到哪用到哪。
7、我们和你们签订的终端业务合同协议是你们自己公司的吗？
答：我们自己的协议！
8、我们400电话可靠性、长期使用保证吗？
答：您申请使用的400电话是公司与中国联通合作推出的新版400业务，只要您的帐户余额充足，就可以长期使用下去。同时您所申请的号码是完全属于您企业所有。
9、我办理的400电话能同时接多路通话吗？
答：我们提供的400电话接入电路是十分充裕的，400电路本身并不会占线。只要您设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、全通达、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。
10、我的400电话预付费用快用完了，怎样续费？
答：您可以通过登陆您的网上银行、淘宝帐户支付或者通过各个银行、邮局网点，向我们指定的银行帐号汇款，汇款须通知我们公司客服人员，在确认汇款到帐后，由客服人员对您的帐号进行充值。
11、什么是智能呼转？
智能呼转就是按照双方预先预定的呼转号码,由中国网通新版400电话系统自动判断呼转，其中包括按顺序呼转、按时间呼转、按地区呼转等一系列设置。按顺序呼转：支持:顺序呼转,队列呼转,随机呼转按时间呼转：可以设置多个号码，分别按照每天或分时段这2个条件，设置某路或多路号码是否为当前呼转号码；按地区呼转：按照预先设定的地区进行呼转，例如北京，上海，天津等地区呼转到您的手机上，全国其他地区呼转到您的固定电话上。系统可根据客户来路，分别判断呼转。
12、呼转号码漫游状态下接听
答：如果您的呼转号码设定为手机，而且处于漫游状态，只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话。（友情提示：您手机处于漫游状态时接听400电话，会产生漫游费用。）
13、限制特定区域来电
答：400业务有区域呼转的功能，您只需将这个区域的来电呼转到空号码上即可，同时我们还有呼叫阻截功能，您预先设定黑名单，黑名单内的号码无权拨打您的400号码。
14、国外用户能否拔打我的400电话？
答：这要取决于国外的运营商能否呼叫中国的400号码，按照目前情况，由于400电话是主被叫分摊付费电话，绝大多数国外用户是可以拨打的，这主要是国际来话结算的问题。结算费用不一样。
15、外地用户拨打400电话号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。
16、客户拔打400电话需要支付长话费么？
答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。
17、办理你们的400电话，还需要再增加什么硬件设备或者走联通的电话线吗?
答：您不需要增加任何设备和线路，只要有一个常用的电话号码就可以，只要把我们的400电话绑定到您常用的电话号码上，全国的用户当拨打400电话的时候，会由系统自动转到您的这个电话上。
18、我们自己可不可以直接查询通话记录和话费查询？
答：您可以随时登陆到您的400管理后台，每条通话结束后，会实时的生成话费详单，您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。
19、提供哪些功能？哪些免费，哪些收费？
答：我们的400电话提供以下免费功能：默认可以绑定20个号码，（可免费绑定20部电话,每增加一部240元/线/年）实时查询通话记录和话费详单，任意更改呼转号码等功能；收费的功能有：企业总机、企业彩铃等。
20、呼转号码绑定范围
答：我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上，也可以呼转到特服号、各类虚拟号码，但考虑到400电话要接听全国来电，呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接不通的现象，故不作推荐。您可以通过我们的管理后台，随时修改呼转号码，并且是马上生效的。
21、彩铃录制资费及扣费方式
答：普通中文彩铃的录制费120元，这个是联通公司规定的，任何一家运营商的彩铃录制费都是单独收取的，不能从话费里扣取。
22、续费额度限制、续费记录
答：每次续费最低额度按照选定套餐类型所定，您可以在客户后台中很方便地查询你的续费记录。
23、提供发票吗？
答：我们在您缴费开通后，可以给您提供正规发票，并且给您快递到手中。（注：用户必须填写好用户资料，包括地址、邮编、联系人、联系电话、Email，用户提出开发票的要求后，需要弄清楚用户的400号码，提交给客服。）
24、号码停机余额退还吗?
答：由于我们是预付费业务，所以您的余额是无法退还的。
25、开通后怎么缴费/停机?/长期使用?
答：您好，当您的帐户余额不足月最低消费时，我或者我们的客服会主动通知您续费的，您可以通过银行汇款的方式充值，当您的余额不足50元时，联通会给您停机，您的400号码将无法正常接听来电，然后按照每天1.65元计费，直到您的帐户为负数时，联通将把号码收回，所以只要您注意帐户余额，及时续费，就可以永远使用下去。
26、接听本地的来电也是每分钟3毛吗?
答：是的，因为国家的标准资费是长途每分钟6毛，市话是1－1毛5，考虑到开通400电话的企业绝大部分都是做全省或者全国业务的，所以我们特别跟联通申请的资费优惠，统一的调整成每分钟3毛标准资费，这样能给您每分钟节省2毛钱的费用，因套餐不同可享受更低资费。
27、最低余额
答：最低余额￥50，低于最低余额将不能使用400电话，请及时续费，以免耽误您的业务。作为您的客户代表，在您余额不足的时候，我会及时通知您的。
28、最低月消费
答：根据号码不同，每月最低消费限制也不同，普通号码每月最低消费￥30（相当于每天￥1），如果当月消费额未达最低消费，则系统在当月最后一天24:00之后补扣相应差额款额。
29、开通一部400电话需要多少钱，有没有其它费用，每分钟的话费是多少?
答：我们的400电话开通一个号码最低只需要500元，无月租、无基本功能费，接听全国所有地区的来电的资费是按照所选套餐类型来决定。
30、那您们是硬交换还是软交换呀？
答:我们是网通传统的PSTN/100%有来电显示的用硬交换。
31、400电话的付费方式
答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。
32、收费功能的资费标准
答：企业彩铃：录制费200元企业总机：一层语音导航，可绑定十部分机，每部分机下绑定四个直线电话（10*4）每增加一部分机，按60元/年/分机收取，二层语音导航可绑定十部分机，每个分机下绑定四个直线电话即（10*4*4）增加一个分机按60元/年/分机收取。
申请流程:
1,选号,确定月标准最低消费,告知我司客服人员,预定号码,预定号码只当天有效;
2,选择相应套餐;
3,传真或扫描企业营业执照和身份证复印件(经办人即可),填写受理单.我公司初步审核;
4,付款至我公司
5.我司确认款到之后,提交用户资料至运营商(即中国网通,现为新联通);
6,运营商审核.开通.双休日除外;
7,国易开具发票给用户.客服人员指导用户操作及设置.至达到客户满意为止
