燃气客服收费系统开发方案,燃气客服收费系统电话。

燃气客服收费系统

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系统优势

1、建立公司客服一体化管理系统,包含客户开户、表具安装、抄表收费、IC卡充值、维修管理、安检服务、报表统计等模块功能;

2、数据、信息等资源通过公司局域网实现全面共享;提高公司数据信息的准确性、完整性;

3、为公司各级领导决策及时提供科学、准确的各类汇总分析报表;

4、建立呼叫中心平台,形成公司对外信息的共同渠道,利用采集的信息对市场发展、用户需求以及内部员工服务质量提供分析和考核的依据,从而提高客户服务质量;

5、针对用户抄表后缴费方式单一的缺点,建立公司与银行之间的联系,实现收费账单信息和收费结果在公司?银行间的传递,增加客户缴费的渠道;

6、对IC卡用户的充值方式,将增加银行24小时自助终端代售气服务,真正做到便民服务;

7、建立基于手机为移动业务平台的燃气移动业务处理系统,整合维修、安检、移动抄表等外勤业务,把整个运营形成完整的业务系统。

功能模块

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