一、概述广电网络是立足于提供信息服务的大型运营商，发展和建设都应该取决于如何更好的为用户提供满意的服务，满足用户的需求，在此基础上实现利润增长和自身的壮大。所以，如何更好的为用户提供便捷满意的服务是广电发展的重中之重。今后的企业发展，必然向服务要效益，向管理要效益，以服务促发展，以管理促发展，这是市场发展的趋势。二、广电客服作用  建立一个统一的、集中受理的、面向客户的综合性服务接入平台。  通过统一的特服号接入。  灵活的接口方式，可以和SMS系统、CM、模拟电视管理等系统…

智能服务大厅解决方案 方案概述 北京中科汇联科技股份有限公司（以下简称“中科汇联”）通过接触大量政务、金融、企业等服务大厅工作人员，了解到目前传统的服务大厅中存在着诸多问题，严重制约了办事效率。包括但不限于： 大堂工作人员特别忙，无法及时回复每个来访办事人员的问题； 窗口太少，排队等待时间过长，时间成本高，非常无聊 手工填单慢，容易出错，严重影响办事效率 工作时间有限，不能提供7×24小时全天候的服务； 中科汇联依托计算机技术、人工智能技术、智能硬件等，打造综合型的智能服务大厅解决方案，深入解决…

桑果SAP电话客服系统简介    桑果SAP电话客服系统通过软件和数据卡、电脑设备，把合作伙伴来电与SAP Business One联系起来，使CRM的功能更加强大；通过显示业务信息和添加新信息等功能，使营销工作和客户服务工作更加快捷、体贴。通过桑果SAP电话客服系统，可以即时获取B1系统中来电业务伙伴的订单、伙伴活动、服务呼叫、销售机会等业务信息，既可以提高对老客户的服务质量，又可以增大与潜在客户的业务交易的成功率。在桑果SAP电话客服系统里，添加伙伴活动、服务呼叫、销售机会等业务信息，与SA…

Online customer service Overview陌客将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站，并赋予网站对话生机。 陌客是什么？ 陌客是实时挖掘陌生客户的软件系统,它可以通过企业的产品光盘、网站、邮件来发现客户并与之实时洽谈，促成交易。 市场现状 陌生客户资源是企业发展的最重要来源，而跟陌生客户直接接触的介质是产品光盘、企业网站、印刷品等。您的产品 是否吸引客户这些介质几乎成为唯一…

系统概述在线客服系统是北京分形科技有限公司自主研发的基于互联网网站的实时交流系统。该系统适用于政府、金融、旅游、教育等行业，是为其量身打造的简单、实时、高效、安全的在线客服系统。在线客服系统让在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体现，同时在扩大用户市场和空间上也起到了事半功倍的作用。在线客服系统将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。系统适用于各种网站，并赋予网站对话生机。企业网站拥有一套实用的在线客服系统，正如找…

浪智微信客服报修管理系统是北京浪智科技有限公司基于微信公众平台自主研发，汇聚上百家各行业企业客户最佳实践经验形成的高度专业化的客服报修管理系统。 浪智微信客服报修管理系统以大众最擅长以及使用率最广的微信为平台，使顾客无需下载安装各种APP，像普通微信聊天一样即可轻松的完成咨询、投诉、报修。后台客服人员随时随地都可以通过微信接收顾客反馈，并及时进行沟通处理或直接派单。维修服务人员随时随地通过微信接单，并进行处理。并将处理结果及时推送顾客、客服。顾客最后就处理结果对维修或客服人员进行打分。实现了实时…

微信客服管理系统-奥创微客服 奥创云客服系统是一款强大的微信个人号批量管理系统，由奥创软件研究院历时两年潜心开发。通过多微信集中管理对话，一个客服可以同时维护多个微信账号。可以有效节省客服人力成本，提升工作效率，规范客服工作行为，迅速提升客户转化率。 奥创云客服基于原生的网页版微信开发，不修改、不破坏原程序。不受微信网页版更新影响，永远支持最新版本。最大程度上保证软件的稳定性（不掉线）以及微信账号的安全性（不封号）。 奥创云客服系统拥有强大的功能如下： 1、微信号集中管理对话 通过一台电脑最多可…

教育版客服软件 云端一站式全学员周期招生新方案 "互联网+" 教育行业的全套服务方案 高效跟踪 教育版支持咨询访客标签自定义，一键标注高质量访客，回访管理可每日跟进回访效果，及时转化每一位访客 智慧接入 学员信息，意向班级等字段信息智能匹配识别，无需繁复代码，0基础上手使用，各平台数据相互共享，互相同步 云端分析 阿里云端服务器支持panda并发量，强大而稳定，各维度招生数据一应俱全，协助机构校长做不同决策 无缝关联 锁定高质量访客 一键转换学员 多端接待 支持公众号、小程序…

专业的在线商城客服系统 根据电商行业精心研发，满足不同购物场景的对话需求 通过发送商品，发送订单，用户信息展示，建立商城与顾客沟通的桥梁 电商行业值得信赖的客服产品 支持多平台嵌入 支持微信、app、小程序、微博、抖音等任意渠道商城的介入，消息统一在客服系统接收和管理 客服与商城无缝对接 无缝对接商城商品信息，订单信息，会员信息。从而智能化管理顾客对商城的需求 商城用户信息直显 展示会员等级、余额、积分、订单、下单量、交易额等用户的相关信息，可以根据用户信息区分用户的等级 订单信息可操作 客服可…

抖音管理系统 云抖助手 抖音/企业号客服粉丝管理系统 多账号管理粉丝管理批量回复评论管理多功能抖音企业号管理软件 一站式抖音管家 抖音多账号接入 可接入多个抖音企业号，在火烈云统一管理，权限分离，互不影响，方便管理 全方位抖音管理 云抖助手为您提供粉丝管理，视频数据与评论管理等全方位抖音服务，助力您的抖音营销推广 粉丝流量管理 支持粉丝一键同步，可查看粉丝的基本信息，可创建特定分组，方便您管理和快速查询 智能机器人会话 用户任何咨询渠道都能实时创建工单，用户信息自动同步录入，方便快捷 批量群发管…