兴博综治维稳信访监管一体化综合服务平台开发升级，综治维稳信访中心。

概述

兴博综治维稳信访监管一体化综合服务平台本着“强综治、创平安、促发展”的主题，是加强基层综治维稳信访基础建设的重大举措，是整合综治维稳信访信息资源，创新社会管理的平台或窗口。通过加强“社区综治工作站、街道综治维稳信访中心、区信访大厅”三级平台的建设，采取整合资源、理顺工作关系、完善工作流程等手段，解决目前综治维稳信访中心管理中存在的资源重复投入、信息传送不及时、责任不清晰、联动机制不健全、协调配合不够、资源管理不规范等问题，打造全方位、多部门联动协同的源头防治工作模式。

全地区建立统一指挥中心，各县（区）建立分中心、街道（乡镇）建立综治维稳办、社区（村）建立综治维稳站，利用全地区人口社会事务综合服务系统建立的市、县(区)、街道（乡镇）、社区（村）、网格责任人五级联动机制，居民任何诉求信息在任何一级中心都可以得到及时响应，诉求信息通过指挥中心及时研判分流到相关部门，相关联办部门在规定的时间内及时调处整治、结案分析、反馈于民、卷宗归档。诉求信息来源多样化，全面覆盖全地区各项社会管理信息，主要包含社区综治维稳站登记、街道（乡镇）综治维稳办登记、区（县）中心登记、市中心登记、网上诉求、区（县）、街道（乡镇）/社区（村）中心上门服务、网格责任人上门登记服务、“手机短信互动”诉求等8个部分。针对不同的诉求来源系统启动相应处理流程，以确保诉求信息及时、合理得到处理与回复，为创建和谐社区、和谐社会创造有力的条件。