一、开发背景 改革开放以来，社会经济高速发展，政府职能也在深化改革，百姓普法、用法意识不断增强，国家利益、集体利益、个人利益不时发生一些碰撞，河南省作为一个人口、面积大省，方方面面的问题尤为突出。在现实生活中，民告官已经不再是一件稀奇事。我国党中央和人民政府为了化解人民内部矛盾充分发扬人民民主、帮助百姓解决实际问题，正确引导百姓运用法律武器，维护自身合法权益，采用了多个渠道并且做了大量的工作与努力。信访部门——作为党和政府的重要职能部门，在了解民俗民风、密切联系群众、维ど…

一、现实状况及需求  随着大多数人的维权意识逐步加强，信访出现了许多新情况、新问题。给新形势下的信访工作提出了新的要求。为适应新形势下信访快节奏的要求，运用现代化的通信网络，信息管理手段就显的更加迫切。信访工作作为各级党政部门与群众联系，群众与党政机关联系的桥梁和纽带，在构建和谐社会这一战略中，起到举足轻重的作用。特别是随着改革不断深化、经济社会加速转型以及社会利益格局的调整，管理机制也随之发生重大变革。二、系统介绍 针对机关单位在信访登记管理方面的现实需求，德生通过大量的市场调查研究，并结合了…

什么是市民邮箱： 市民信箱是市民电子邮件信箱的通俗名称。简单的说，就是为每个市民具有一个实名制的专用电子邮件信箱。然而，市民获得的并不是一个简单的电子邮件帐号，而是一个与自身城市市民生活紧密连接的个人信息枢纽和网上身份证。它通过电子邮件、电话、传真、短信在内的各种消息通讯方式，将市民的都市生活、管理、服务融为一体。 作为整体政府信息化建设当中重要的两个组成部分——城市信息化与市民信息化是相辅相成的。城市信息化是市民信息化的基础，而市民信息化则是城市信息化深…

网上信访的解决方案 "网上信访"是指公民、法人或者其他组织通过信访部门构建在互联网上的信访平台向党委和政府反映的情况、提出的意见建议或者投诉请求。网上信访是非常便捷的信访方式，它不受时间、空间、人数的限制，它的信访成本是最低的、速度是最快的，是传统信访方式的重要补充。它具有便捷、高效、经济的诸多特点，只要是实名信访，无论是投诉还是建议，批评还是举报，只需安坐家中轻点鼠标就能轻松解决。 信访局深入贯彻落实中央的决策部署，决定创建网上信访系统，把信访工作作为一项严肃的政治任务摆上…

智慧信访大数据平台解决方案 1方案背景 习近平总书记在十九大报告中指出要打造共建共治共享的社会治理格局，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。第八次全国信访工作会议也提出“不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平”的新要求。这为未来信访工作的发展指明了智能化和信息化的前进方向。 近年来，随着网络社交媒体的发展，“智慧信访”渠道由传统的书面或走访形式逐渐延伸至微博、微信、网上信访等信息化形式，数据也涵盖了音频、图片、视频、文本等多种格式。由于信访工作模式陈旧，信访渠道的多样化、过多社会…

信访工作信息化平台 2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强社会治安防控体系建设的意见》，明确指出：“充分运用新一代互联网、物联网、大数据、云计算等技术，加强社会治安防控网建设、提高社会治安防控体系建设科技水平”。国家信访局局长舒晓琴在北京市调研时强调积极推进大数据与信访工作的深度融合,努力打造“智慧信访”。 一、云安访系统背景 当前信访维稳工作形势严峻，对公安和信访部门提出了更高的工作要求。市、区、街道三级公安机关与三级信访部门在信息共享、联合稳控等方面相对滞后，存在部分短板与…

信访行业解决方案 一、方案概述 以新修订的《信访条例》为建设背景和业务准绳，以“纵向打通、横向互联”的跨级、跨机构、跨区域的行政机关、企事业单位等组织之间信访工作大协作、政务大协作为建设思路，构建覆盖中央、省、地（市）、县、乡（镇）五级全联网的信访协同应用平台，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利服务，为各级信访工作机构办理信访事项提供统一应用办公平台服务。实现对信访工作的全面管理，做到信访事项“件件有着落，事事有回音”，为完成党和政府中心工作、维护社会稳定、构建和谐社会提供…

网动阳光信访视频会商系统解决方案 需求分析 信访部门信息系统的建设，应该立足于构建起科学、高效、便捷的阳光信访业务架构需要，适应当今信访工作的新形势、新任务，便于信访部门加强沟通力度、树立信访部门形象、提升信访部门的指导作用以及公众服务水平。故，主要需求分析如下： 打破四难一高，健全信访机制 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用信访条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的…

智慧信访平台解决方案 产品简介 打造阳光信访新模式，激发办案分析新思维。 智慧信访综合管理平台是针对信访行业推出的整体解决方案，满足信访局、检察院、法院、人大等信访单位的管理和服务需求。系统依托政务网，采用远程互联技术，把来访、来电、来信、接访、网上投诉等信访事项网上流转，把网上信访打造成群众信访的主渠道，增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，以应对新形势下的信访工作挑战，实现“业务流程标准化、处理过程透明化、统计分析智能化”。 解决方案 产品功能 建立信访“一网服务” 智慧接访大厅、快速服务微…

itc-信访局远程信访系统解决方案 项目背景 随着科学技术日新月异的发展，互联网时代的到来，信访单位需与时俱进，建立一套远程信访系统，有利于群众向上级信访机关反映诉求，减轻劳累奔波之苦；上下级信访机关可远程示证，共同研究解决群众诉求的方法；上下级信访机关联合接访，促进息诉罢访。 itc远程视频信访系统是一种网络化、可视化、电子化的接访系统，支持高清音视频交流，提供丰富的会议功能，使用操作简单，系统运行稳定，满足信访单位日常工作所需。 应用效果 itc远程视频信访系统支持上下级、同级单位之间的音视…