网动阳光信访视频会商系统解决方案 需求分析 信访部门信息系统的建设，应该立足于构建起科学、高效、便捷的阳光信访业务架构需要，适应当今信访工作的新形势、新任务，便于信访部门加强沟通力度、树立信访部门形象、提升信访部门的指导作用以及公众服务水平。故，主要需求分析如下： 打破四难一高，健全信访机制 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用信访条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的…