客服作业平台产品解决方案,客服作业平台有哪些。

客服作业平台

客服作业平台

客服移动作业平台是一套兼容Android、IOS等智能移动终端的客户服务现场作业平台,通过与客户信息系统无缝对接,利用移动互联网技术和语音、短信的有效结合,快速实现一线作业无纸化生产,规范作业流程,提高生产效率,降低运营成本,增加企业效益。

主要功能

实时派工调度

客户充值缴费

即时作业反馈

工单创建

坐标定位和轨迹管理

员工安全保障

客户增值营销

知识培训

优势与价值

数据实时上传下达,降低生产成本,提高作业效率

固化流程规范操作,精简操作步骤,促进流程优化

轨迹追踪定位导航,强化员工管理,提升服务水平

主动营销在线收费,提升客户体验,挖掘客户价值

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