工单闭环管理系统 服务单全流程监控，服务过程全程显示，及时掌握服务状态，工单超时预警提醒，服务满意度统计 工单管理 随着业务的开展，企业的工单类型呈现多样化，这些工单过程如何有效管理？服务状态如何及时获悉？如何掌握工单的真实性？如何进行满意度回访或服务评价等？瑞云服务云基于多年的实战经验，为您提供专业的解决方案。 多类型工单管理 支持多种类型工单 服务内容可定义 工单全程可视化 服务单全流程监控 服务过程全程显示，及时掌握服务状态 超期服务单实时提醒 回访与评价 及时的回访，掌握服务满意度情况；…

浪智微信客服报修管理系统是北京浪智科技有限公司基于微信公众平台自主研发，汇聚上百家各行业企业客户最佳实践经验形成的高度专业化的客服报修管理系统。 浪智微信客服报修管理系统以大众最擅长以及使用率最广的微信为平台，使顾客无需下载安装各种APP，像普通微信聊天一样即可轻松的完成咨询、投诉、报修。后台客服人员随时随地都可以通过微信接收顾客反馈，并及时进行沟通处理或直接派单。维修服务人员随时随地通过微信接单，并进行处理。并将处理结果及时推送顾客、客服。顾客最后就处理结果对维修或客服人员进行打分。实现了实时…

微信客服管理系统-奥创微客服 奥创云客服系统是一款强大的微信个人号批量管理系统，由奥创软件研究院历时两年潜心开发。通过多微信集中管理对话，一个客服可以同时维护多个微信账号。可以有效节省客服人力成本，提升工作效率，规范客服工作行为，迅速提升客户转化率。 奥创云客服基于原生的网页版微信开发，不修改、不破坏原程序。不受微信网页版更新影响，永远支持最新版本。最大程度上保证软件的稳定性（不掉线）以及微信账号的安全性（不封号）。 奥创云客服系统拥有强大的功能如下： 1、微信号集中管理对话 通过一台电脑最多可…

教育版客服软件 云端一站式全学员周期招生新方案 "互联网+" 教育行业的全套服务方案 高效跟踪 教育版支持咨询访客标签自定义，一键标注高质量访客，回访管理可每日跟进回访效果，及时转化每一位访客 智慧接入 学员信息，意向班级等字段信息智能匹配识别，无需繁复代码，0基础上手使用，各平台数据相互共享，互相同步 云端分析 阿里云端服务器支持panda并发量，强大而稳定，各维度招生数据一应俱全，协助机构校长做不同决策 无缝关联 锁定高质量访客 一键转换学员 多端接待 支持公众号、小程序…

专业的在线商城客服系统 根据电商行业精心研发，满足不同购物场景的对话需求 通过发送商品，发送订单，用户信息展示，建立商城与顾客沟通的桥梁 电商行业值得信赖的客服产品 支持多平台嵌入 支持微信、app、小程序、微博、抖音等任意渠道商城的介入，消息统一在客服系统接收和管理 客服与商城无缝对接 无缝对接商城商品信息，订单信息，会员信息。从而智能化管理顾客对商城的需求 商城用户信息直显 展示会员等级、余额、积分、订单、下单量、交易额等用户的相关信息，可以根据用户信息区分用户的等级 订单信息可操作 客服可…

抖音管理系统 云抖助手 抖音/企业号客服粉丝管理系统 多账号管理粉丝管理批量回复评论管理多功能抖音企业号管理软件 一站式抖音管家 抖音多账号接入 可接入多个抖音企业号，在火烈云统一管理，权限分离，互不影响，方便管理 全方位抖音管理 云抖助手为您提供粉丝管理，视频数据与评论管理等全方位抖音服务，助力您的抖音营销推广 粉丝流量管理 支持粉丝一键同步，可查看粉丝的基本信息，可创建特定分组，方便您管理和快速查询 智能机器人会话 用户任何咨询渠道都能实时创建工单，用户信息自动同步录入，方便快捷 批量群发管…

火烈云客服健壮好用的客服软件 专业级在线客服系统，使用简单快速上手，一键集成 支持网站/手机/微信/抖音/小程序等多渠道接入 多渠道接入不遗漏一个客户 覆盖多种渠道 多样化沟通方式，不遗漏一个客户 火烈云客服支持PC/WAP/微信/App/小程序等多渠道集成接入。客服端支持浏览器/Windows/Mac客户端/App。客户沟通可发文字、语音、表情、图片、文件、位置等。 自定义风格对话窗口千变万化 多样化渲染 不同场景，不同样式 火烈云有丰富的外观和功能自定义，通过后台风格设置，即可修改网站插件的…

Emoti Mate实时坐席助手 Emoti Mate是集智能辅助、实时质检、智能陪练为一体，通过对全渠道数据深度解析，实现机器智能和人的智能的深度协同，从执行层、销售/服务管理层、运营管理层三个层面提供辅助工具，包括实时语音转写、流程导航、客户画像提取、话术推荐、实时质检等功能，帮助企业和员工实现高效客户服务和高转化率的销售 产品功能 实时辅助 实时提供业务知识、话术、销售策略、产品的推荐和提示，业务流程导航。 实时质检 实时对重点服务指标、业务流程、客户及员工情绪的实时监测及预警，保证服务高…

VCA智能客服 帮助企业实现在线服务的智能化人机协作系统,提高坐席服务的效率、降低人力开销及新人业务知识学习成本 产品功能 行业FAQ知识点管理 支持知识点的训练、测试、审核、发布一体化流程，可自动进行知识点健康度检测，并内置预训练模型，通过少量的行业训练数据，达到开盒即用的语义对话效果 多轮任务引擎 通过可视化界面元素拖动快速搭建复杂语义的对话场景，通过百种NLU模型识别多种场景对话行为和意图达到真正的语义对话效果 知识图谱问答 支持对基于业务本体的结构化、非结构化信息自动提取大规模知识图谱，…

慧思智能客服系统 系统概况 系统基于NLP技术，面向企业级客户，提供在线智能问答服务的信息系统。系统可加载丰富的知识库内容，可与企业的业务系统对接，通过网页、微信、短信、APP等渠道服务于广大用户。提升智能交互应用场景。 系统功能 智能交互：通过语音、文字等各种形式进行交流。根据上下文场景，识别和理解问题，并以拟人化的方式提供业务咨询和相关服务。 多轮对话场景理解：根据提问，请求补全信息，并根据上下文定向解答。 智能引导：根据问题匹配相似问题进行引导，完成解答。 同音字纠错：内置同音字纠错模块，…