知识管理解决方案产品介绍,知识管理解决方案PPT。
“随着知识经济时代的到来,“知识”这一重要的生产要素已经成为企业发展的核心动力和源泉。如何将企业内部的重要知识积累,传承下来是企业面临的首要问题。知识管理系统通过技术手段将知识的生命周期管理变为现实,帮助企业解决在知识管理过程中的诸多难题,并逐步将最佳知识实践引入日常的工作和管理中。”
应用背景
随着中国经济的高速成长,知识密集型企业面临前所未有的发展机会。随着竞争的日趋激烈,对知识管理提出了更高要求。作为知识密集型行业,其发展面临以下问题:
企业知识库日益庞大,管理越来越困难随着企业的发展,知识库的日益庞大造成了管理越来越困难,知识发现、知识传承、知识创新都遇到了越来越多的问题。
人员的高流动性造成企业知识大量流失
人员流动况造成了企业知识的大量流失。如何避免在人员流失的同时知识的流失是每个企业面临的最棘手问题。通过知识传承体系将知识有效传承和积累是解决这一问题的重要方法。知识获取困难,造成工作效率低下如何从海量的知识库中获取有用的信息,知识的获取和发现的方式决定了人员的工作效率高低。
知识分享困难重重,严重制约企业生产力虽然很多企业内部知识分享在制度上做了保障,但苦于没有很好的分享方式和途径,造成制度形同虚设。同时分享不畅严重制约了企业的生产力,很难形成良好的工作氛围。
知识的版本不统一,造成工作失误提交给客户的方案等知识内容有时由于版本的错误,造成工作上的严重失误,从而严重影响到企业的品牌形象。
解决方案
该方案主要有以下应用亮点:
知识发布
提供统一的知识发布平台,知识管理员利用该平台可以将新知识发布到相应的站点中,同时发布过程中支持流程审批。
知识审核
有知识审核权限的管理人员可以对发布的知识内容进行审核,审核过程可以给出建议,修改知识内容等级。
知识多维度分类
系统提供可自定义的知识多维度分类方式,知识管理员可以对知识分类树进行维护,同时支持分类树数据导入功能。知
识可以同时属于不同的知识维度。
知识浏览
通过审核的知识,员工可进行浏览,浏览时支持多种文件格式在线打开。浏览过程中可以对知识进行评分和评价。
知识关联
通过知识搜索引擎系统自动对相关知识进行关联,可以是关键字关联,作者关联或其他方式的关联,同时也支持主动关联,知识发布者可以将发布的知识和其它知识进行关联。
知识版本管理
知识生命周期中的所有修改系统都会自动形成新的版本记录。通过版本管理,知识管理员可对知识版本进行维护,包括版本会滚等。
知识评论:
在浏览知识的过程中,可以对知识进行评论,增强了知识共享过程中的互动性,有利于企业形成良好的知识分享的氛围。
知识发现
SharePoint提供的知识搜索引擎支持多种文件格式的全文检索搜索,结果同时关联知识关键信息,可以根据这些信息进行二次检索搜索。搜索结果按照是否完全匹配,被访问的热度等进行排名。
统计报表
对于知识的产生、共享、利用等过程中的知识使用情况可以出详细的统计报表,报表数据可以作为企业考评员工知识绩效的依据。