纬衡知识库管理系统解决方案产品解决方案
一、知识管理的趋势
在当今知识经济时代，随着竞争的加剧和产业结构的升级，越来越多的中国企业逐渐意识到知识管理的重要性以及紧迫性，这些组织迫切的需要用知识管理的理念、方法、工具来提高企业的竞争力，从而在市场竞争中取得竞争优势。作为高度知识密集型的设计企业，对设计知识的有效积累、高度共享、高效创新成为一项基础而重要的工作，从这个意义上来说设计企业比传统企业更需要知识管理。
二、知识库建设——知识管理的第一步
但知识管理是一项系统性的工程，需要“技术”、“管理”和“文化”三重体系的支持。从总体上说，知识管理系统的建立涉及到知识管理理念和知识管理的软硬件支撑两大部分。其中，知识管理理念包括知识管理、目标管理、企业文化、组织结构、企业制度、战略机制等方面的建设，包括建立尊重知识的内部环境，促进员工的知识交流，促进知识的利用和创新等企业制度和企业文化等。知识管理的硬件对应的是知识管理IT平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。知识管理的软件对应的是知识管理系统，它通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，支撑知识收集加工、存储、传递、利用、创新的平台，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。而建立知识库系统则是知识管理建设中重要而关键的基础工作。
三、纬衡企业知识库解决方案流程架构
四、纬衡企业知识库解决方案设计原则
※ 稳定性与容错性原则
采用以主题数据库为中心的设计思想，确保部门或者分公司增减和修改的可变性和稳定性，当需求发生变化时，使修改量减到最小。同时有良好的容错性，在用户出现误操作时能保证系统和数据安全，并及时地给出警告，以便用户及时改正。
※ 高灵活性与易用性原则
采用模块化的结构，在同一系统框架的基础上，各个模块既相对独立又互相联系，标准统一，信息相通；提供多种信息展现方式和众多自定义模块，快速满足不同专业、不同单位个性化需求。同时，不增加系统使用人员工作量；不改变现有的工作流程与工作习惯；不增加多余的数据录入与数据维护，一次录入多次利用，通过后台处理和分析数据。
※ 高开放性与可维护性原则
考虑到知识库系统涉及许多硬件设备和外部应用软件，在设计时，提供主要的接口标准，并具有能与第三方软件高度集成的功能。系统作为一个大型的企业应用软件系统，受到管理、人员、技术等方方面面的不断发展变化的因素所制约，在运行过程中需要不断修正和完善功能。提供多种信息展现方式和众多自定义模块和接口，快速满足不同专业、不同单位个性化需求，为实现全面知识管理奠定了坚实基础。
※ 安全性与保密性原则
知识库系统设计时充分考虑了系统的安全，包括B/S和C/S相结合系统架构、优越的云底层数据架构、多分支机构分布式部署、万级负载均衡处理和数据自动备份等，保证当系统出现硬件或软件的故障时，能进行恢复。
五、纬衡企业知识库解决方案权威认证
2006年，通过国家建设部成果评定，评定结果达到行业内领先地位，并经建设部发文行业内推荐使用； 2007年，通过中国勘察设计协会评估，推荐行业内推广应用； 2008年，通过国家科技部技术评定，评定结果是达到行业内领先地位，在图形技术识别方面具有国内领先水平； 2009年，获得中国勘察设计协会“建国60周年信息化特别贡献产品奖”；
六、知识的入库、沉淀——实现“可收”
※ 打印归档
针对正在产生的增量图档和文档电子资源文件，通过在客户端AutoCAD、MS-OFFICE、MicroStation里无缝嵌入“打印归档插件”，实现在打印时，自动将打印的文件收集上传至服务器，以实现自动归档入库。具备分散打印、批量打印、打印备份、自动归档、拆图、报表统计、条形码、WEB浏览等功能，能够提供高性能的服务器支持超大规模的并发使用。（图文知识的打印归档由VHPlot子系统完成）。
※ 完善打印收集
传统的图文档收集更多地依靠人的自觉性和一些规章制度来维持，没有形成系统性和习惯性， 通过监控打印设备， 凡是通过客户端打印的电子文件（AutoCAD、MicroStation、EXCEL、WORD）都可以被自动收集归档（图纸的外部参照、光栅图像、附件等文件会一并被关联归档），防止了信息散落在各个设计人员的手里，造成设计成果和设计资源的严重流失。
※ 自动识别图签，实现图档智能入库
应用图形识别专利技术（国内最早提出并实现的一种技术），在“打印归档”和“批量归档”过程中，对于DWG格式的电子文件可以对图纸的图签信息，如图名、工程名称、设计阶段、设计人员等属性进行自动识别、分类、整编和归档。避免了传统方式需要归档人员输入大量文件属性等整编工作，大大减轻了档案管理员的工作量，保证了数据归档的准确和快速，对图档管理具有独特的效果。目前该识别技术已经非常完善，支持图块、单多层外部参照、图纸空间、多议线、复杂坐标系和CAD二次开发软件生成的图框等的识别, 并可以根据各个不同单位的图签标准进行自定义识别模板。
※ 自动识别表头，实现文档智能入库
类似于自动识别图签技术，对于DOC、XLS、PPT等文档类似的电子文件，在入库归档时知识库也可以识别出文件的表头信息，避免了归档人员输入文件属性的工作量。识别表头技术目前仅有本知识库系统可以实现。
※ 全能PDF/DWF 文件转换，保护知识产权
文件（DWG、DGN、DOC、XLS等）在打印过程中被收集上传到服务器的同时，在不失真的前提下会自动转换成DWF或者PDF格式加以备份，以满足远程浏览和知识产权安全性问题。
※ 关联文件绑定，保证文件的完整性
关联文件绑定技术令设计资源在上传入库时，将与所归档的电子文件有关联的文件、文本、字体、说明、外部引用等附件绑定在一起，保证电子文件在归档、查询、使用、转储过程中的完整性和准确性。
※ 自动生成条形码，实现电子与实物一一对应
打印图档时，在每张图纸上自动加载一个唯一的条形码。该条形码的算法采用国际EnCode13位条码。同时保证了在加载到每张图纸上时必须是唯一的。在归档纸质图纸时，例如归档硫酸图或者白图时，利用扫描枪扫描归档纸质图纸上的条形码，从而检索到与之对应的电子图进行归档，确保归档电子图和实物图的一致性；在打印文档时，每个文件也会自动加载一个唯一的条形码（条形码的位置、比例、方向、角度和编号规则可以根据实际需要自由设定，右图条形码特意加大）。可以利用扫描枪快速扫描条形码对应上电子文件，还支持批量扫描归档。
※ 自动批量打印入库，提高打印入库效率
批量打印技术，即类似AutoCAD的Publish命令，但同时能实现条码打印和电子图档的收集。另外，省去了设计人员进行繁琐的打印设置的工作量，只要使用标准的图签模板， 即可快速进行批量打印， 比起AutoCAD提供的Publish功能，效率更高。批量打印又分为CAD软件批量打印和文件夹批量打印。
※ 自动拆图入库，方便检索利用
对于一个文件名中包含多个图框的图纸，在打印时会自动根据图框分拆成多个只包含一个图框的文件，并打印和分别上传到服务器；同时，分别自动识别每一个图签信息和给予每一个打印出来的纸质图一个条形码。总图和分拆开的图都会被收集上传到服务器，并建立一定的关联关系。（图中条形码有意放大，实际大小、位置、方向自动调整）。
※ 自动实现电子签名
系统支持DWG格式文件的电子签名，支持图签或图框是块、属性块、块炸散、单层或多层外部引用、线条、多义线；图形复杂的坐标系转换；采用天正等CAD二次开发软件绘制的图形；图纸加长；文字压住或非常靠近图签边框等复杂环境下的批量签名。支持用CAD打开图纸，在图中签名的方式，也支持不打开图纸，直接在图中签名或签入文字。
※ 自动生成目录树
根据自动识别出来的图签相关信息（工程名称、图纸名称、阶段、专业、图号、设计号、设计人、审核人），对收集到的图纸进行自动分类整理，并自动生成有序的树状文件目录结构。
※ 优化出版流程，完善打印统计
能根据打印的用户、部门、日期、纸张幅面、纸张类型、价格以及项目等进行打印成本的汇总报表。避免了打印登记、打印统计、打印交接等繁琐的工作。 ◎ 批量入库：针对馆藏存量的历史图档和文档电子文件，用户可以导入批量上传电子文件或者文件夹，在文件上传时会保留原文件夹架构。电子文件批量归档也具有自动图签或表头识别、自动转换成DWF/PDF和流媒体FLV文件、自动创建该文件的全文全图检索库、自动拆分多图文件、自动上传字体等以来和关联文件、自动生产缩略图等功能。 ◎ 扫描入库：针对馆藏存量的图档和文档纸质文件，进行光栅数字化的方式进行扫描入库。光栅图纸扫描具有数量多、文件大的特点（经常单个文件上10M甚至近100M），系统在光栅图纸优化入库和运行效率方面有丰富的技术底蕴和实战经验。 ◎ 实物台帐登记：对企业所有需要管理的实物资源建立台帐，记录每种实物的数量、领用人等资料，这相当于是个人领用了实物，而不需要临时借阅和归还。例如各种设计规范、参考书籍等资料的分配等。 ◎ 点评入库：可对文件进行点评、投票、讨论和对外来知识进行直接输入。 ◎ 相关生产和业务系统数据入库：经营系统、办公系统、财务系统、项目管理等业务系统产生的过程数据和成果数据也可以通过二次开发接口实现数据的入库。 通过以上多种方法确保设计档案、法律法规、、标准规范、设计确认信息、设计交底和各类设计审查（检查、复查）信息、施工现场及回访信息、项目信息、行政信息、业务信息、专家意见和数字图书馆，以及外部如行业环境、合作伙伴、竞争对手等以文本、表格、声音、视频、动画、多媒体、数据库表现的图文知识的入库，最终沉淀积累形成完善的知识库。
七、知识的梭理、存储——实现“可存”
※ 优越的底层架构和分布式部署
通常传统的图文档管理系统，只能适用于规模较少的企业，不能满足万级用户的应用，更不能实现异地多分支机构多服务器、多数据库的分布式部署。而纬衡企业知识库支持单个企业的独立部署与独立管理、支持大型集团公司的应用服务器、数据库服务器、文件服务器的分布式部署，满足集团内部跨子公司或者跨部门的异地、分层部署。
※ 云底层数据处理，保障系统负载均衡
云底层技术，可对数据库和数据进行分类、分级管理；支持海量数据存储、检索的处理，支持海量数据的存储与大量用户的并发操作，解决系统负载均衡难题（支持100，000级的用户数，2，000以上用户并发操作）；完整的预警机制，实时掌握系统的动态；完整的系统日志，提供问题跟踪的依据；便捷的备份与快速恢复，保障系统可持续作业；支持双核64处理器，避免使用32位服务器极端情况。
※ 多层次的加密设计，确保数据安全
多层用户身份认证和加密传输，保证数据安全；如USB加密、移动随机密码等。
※ 灵活的扩展接口，满足系统的扩展和延续
◎ 内部接口：与纬衡协同设计、项目管理、出图管理系统数据应用紧密衔接； ◎ 外部接口：预留接口与其他办公OA、人力资源、项目管理、ERP等系统的集成； ◎ XML格式的数据交付，提供良好的扩展性；完整的开发与设计文档，支持二次开发。
八、知识的管理、融合——实现“可管”
※ 多种安全机制，保证知识安全
系统可以为每一个用户赋予不同的操作权限，也可以对每一个文件和文件夹赋予相关的操作权限，提供数据类型管理、分类管理、属性管理、字典管理、模板管理、权限管理、节点管理、流程管理、档案密级、用户等级、版本管理、操作追踪、文件追踪、消息提醒、秘文密码、加密传输、断点续传、系统预警、备份恢复、负载均衡等工具和机制确保系统和文件的足够安全性。
※ 众多自定义模块，快速满足行业个性化需求
◎ 管理规范自定义：应收实收规范自定义、应归实归规范自定义、知识推送自定义、知识监控自定义、消息推送自定义； ◎ 数据类型自定义：数据分类自定义、前端显示自定义、属性设置自定义、识别模板自定义； ◎ 知识结构自定义：知识树自定义、知识地图自定义、表单自定义； ◎ 用户角色自定义：包括逻辑权限、角色权限、用户操作、多级授权控制、架构搭建自定义等； ◎ 流程的自定义：审批流程节点自定义、审批人员自定义、跳转条件自定义等； ◎ 可以根据行业标准和个人喜好，定制符合自身的个性化知识门户。
九、知识的发现、利用——实现“可用”
※ 知识检索发现
提供在各种软件环境下十多种条件查找检索方式，如知识地图查询、缩略图查询、模糊查询、关联查询、纵向查询、横向查询、多条件查询、热点追踪、结果中查询等，实现高效、准确的资源查找。此外，它还能针对查询结果进行更多高级查询，以及可实现快速定位、借阅和导出报表。 ◎ 模糊查询：当用户在对文件不了解，而只知道文件的大概字眼时，可以在查询内容中输入相应的文字，系统便会将符合条件的所有类型（项目库、文件夹、文件等等）显示出来。 ◎ 纵向查询：当用户想在某个项目中查找某个文件时，我们可以采用纵向查询的方式，选择所属项目，并输入文件的关键字来进行查询。 ◎ 横向查询：当用户在对项目没有深入认识而对某一类型的产品深入了解的情况下,用户可以选择该类型,在属性字段中输入相应的信息来实现横向的查询。 ◎ 多条件查询：用户可以在所查询的字段中输入多个条件来进行自由组合查询，使查询结果更精确。 ◎缩略图浏览：用户除了可以查看档案属性信息之外，还可以采用文件缩略图的方式来进行浏览。 ◎关联查询：根据对应原则，用户可以文件查询到与其相关联的文件、附件，也可根据条形码查询到与底图、蓝图一一对应的电子图。 ◎全库检索：查询全库各类型的数据，用户通过一次查询，得到全院中所有的数据资源，包括电子、实物以及其它系统中收集的相关资源。同时，可以根据系统的一些统计信息进行查找，这些信息是动态变化的。比如：日期是今天更新的、本周更新的、本月更新的；最多人下载过的、最多人查看过的、最多人借阅过的，即通过文件排行榜、使用者排行、部门排行榜、文件夹统计资讯、使用者记录等报表来快速查询。这样，用户可以知道哪些文件最近经常被利用；哪些文件是最近添加进去的，让管理者可轻易了解知识管理的成效。
※ 全文检索、全图检索
即通过特定格式电子文件的内部文字匹配，来检索文件。可支持的格式包括office系列、PDF、DWG、TXT、HTML等。
※ 热点追踪
自动或手动汇集热点资料的目录或链接，可把自己常用的资料分类收藏到“我的知识库”，便于查找和检索。
※ 统计报表
可对知识库中的业务数据进行实时或者定时的信息提取、汇总、分类和统计，自动生成各种统计报表（包含热点知识排名，最新知识排名，下载知识排名、我的知识列表，我的提问，我的知识定制、我的知识搜索等报表），并提供给领导层和相关人员查看决策支持，以实现科学的管理。
※ 知识地图
提供知识地图,方便知识的梭理、分类、检索、推荐、快递、展示。包括知识导航、静态知识地图、动态知识地图。
※ 知识推送
知识推送，实时收到所关注的知识，系统通过设计过程的管理和系统集成，将汇总的知识主动推向用户，减去用户查询和分析的时间，同时可以保证知识的正确性与时效性，当资料变更时，相关的设计人员会及时相到最新的资料。作业查询，实时反馈作业进度，项目管理人员可以通过项目进度的跟踪实时掌握项目的进度。
※ 知识浏览
内置统一的图文浏览组件，可直接异地浏览多种不同文档格式的文档（如dwg 、dwf、pdf、doc、jpg、tif、gif等），而无需安装相应的软件，并且可以完全保留原文档的完整性、机密性，可灵活设置只读、打印保存权及修改权。不但省去了安装各类软件的麻烦，同时也节省了购买这些软件的昂贵费用。
※ 直接嵌入CAD平台，实时调用知识库资源
采用B/S、C/S和CAD平台相结合的三重架构，是一种首创的设计，既可以实现强大的管理功能，又可以提供方便的知识利用，有效处理严密管理和灵活应用的关系。 ◎ 。嵌入到CAD软件， 设计人员可以直接在CAD平台上检索、查看、下载、利用知识库内有权限的设计资源，包括设计规范、设计图库、设计标准、其他参考文件等，大大提高了知识的利用效率。 ◎ 浏览器平台。利用BS优势，管理层可远程、异地、在线浏览知识库资源，了解知识库最新动态。
十、知识的创新、增值
※ 知识交流增值
用户可对知识文件的下载排行、浏览排行、借阅排行进行统计，可以对文件进行评点、评论，可以收藏，以发现和关注最有价值的知识，进一步挖掘知识，使得知识库内容日趋完善。 ◎ ：可以自由定义个性化知识门户； ◎ 知识社区：提供单独的邮件列表、即时通讯、论坛，提供更多不同的沟通渠道，增进员工之间的沟通与交流，实现互相学习，共同进步； ◎ 知识反馈：支持用户在使用知识的过程中在线反馈，对知识库内容发表意见或建议，进一步挖掘知识，使得知识库内容日趋完善；
※ 二次扩展和集成
云底层技术、Interface外部接口技术、CAD插件接口技术、图形处理控件接口技术、XML格式库数据交换和存储技术，确保内外部数据接口、应用接口和通信接口，实现数据互通；已经进行过接口合作，以及与用户原有的系统进行集成的经验。通过云底层数据技术、Interface外部接口技术、CAD插件接口技术、图形处理控件接口技术、XML格式库数据交换和存储技术，预留了内外部数据接口、应用接口和通信接口，方便与OA、人力资源、项目管理、ERP系统进行集成和扩展。包括：数据库访问接口；业务流程处理接口；用户界面定制接口；表单的数据源接口；分析统计扩展接口；业务单元扩展接口；组织机构及权限访问接口；系统消息收发接口。
十一、纬衡企业知识库实施价值
十二、纬衡企业知识库两个经典实施案例
※ 中铁二院
中国中铁二院工程集团有限责任公司（以下简称中铁二院），成立于1952年9月，总部设在成都，现有员工近6000人。隶属于世界企业500强、世界品牌500强的中国中铁股份有限公司，属全国大型综合甲级勘察设计企业，设有国家人事部、全国博士后管理委员会的“博士后科研工作站”。现持有国家甲级勘察、设计、咨询、工程总承包、工程监理、环境评价等资质证书和对外经营资格证书，依托铁路，业务拓展到公路、地铁、城市轻轨、市政工程、房地产、轮渡码头、工程总承包、工程监理、岩土工程施工等各类工程建设领域。 2010年初，中国中铁二院工程集团有限责任公司“铁道专业设计知识库系统”全面上线，院内相关知识资源全面入库，标志着中铁二院信息化建设又实现了一次重大跨越。“铁道专业知识库系统”由中铁二院信息中心根据铁路专业院实际情况提出具体需求，以纬衡科技标准的图文档产品(VHDrawings和VHPlot)为基础、整合纬衡科技图形处理专利技术、文件传输专利技术和云底层部署技术历时一年半研发而成。研究的内容包括两个方面：一是有效收集、管理和利用中铁二院在设计、经营活动中积累的各类知识资源；二是针对知识资源的管理体系，包括知识管理观念、思想和文化、知识管理模式和组织流程、知识管理技术与方法等。
※ 保利地产
保利房地产（ 集团） 股份有限公司是中国保利集团控股公司， 是保利集团房地产业务的运作平台， 是国家一级房地产开发资质企业。2006年7月31日， 公司的股票在上海证券交易所挂牌上市， 成为股权分置改革后重启IPO市场的首批上市的第一家房地产企业。截止8月底， 公司总市值为159 .67亿元，资产总额136.34亿元。纬衡科技与保利地产本次合作的项目是“ 产品标准资源库” ， 通过对企业各种项目库、户型标准库、规范标准库、材料标准库、基础信息库、供方库、合作方质量记录库、竞争企业资源库等信息进行收集、整合和规范管理， 建立“ 可存， 可查， 可管” 的动态知识和材料库， 以提高保利地产对信息处理、经营决策的效益和效率， 为企业创造价值，赢得竞争优势。
