ichat多语言客服系统 ichat主要用于跨语言的在线咨询业务,其结合了智能翻译，能够很好的完成自动翻译，对于生僻的语句可进行人工翻译，可直接接入网站、app。真正做到集方便、准确、灵活等优点于一身。 其主要优势有以下三点： 一体化客服工作台 ichat系统能智能切换和智能输入，支持多语言翻译，高效响应用户的需求，在国际贸易商场中，能更快地传递客户与商家的交流信息，提高客户满意度。APP可接入手机APP等移动平台，随时随地接待，不怠慢每一个客户。人机协同，贴心机器人，人工客服的好搭档，大大提高…

白梓云客服 基于微信公众号实现的智能云客服系统，支持文字、表情、图片、语音回复，将用户统一引导至公众号在线咨询，多公众号绑定，多客服设置，客服坐席排班管理，用户咨询智能接入，文章评论及时回复。 公众号消息实时提醒与回复，多个客服设置，客服坐席排班管理，用户咨询智能接入，文章评论及时回复，方便客服提高效率留住客户。 合理安排坐席 咨询服务保障 提高用户体验 减少客服成本 白梓智能云客服系统 基于微信公众号实现的智能云客服系统，支持文字、表情、图片、语音回复，将用户统一引导至公众号在线咨询，多公众号…

麒豹全渠道智能客服系统 集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。 功能介绍 全渠道部署 客源追踪 AI客服 智能会话 客户资料 智能工单 统计分析 全渠道部署 全渠道接入，统一策略响应统一对话窗口响应，统一聊天内容管理，PC网站,移动网站,APP,微信个人号、微信公众号微信小程序和微博客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。 客源追踪 顾客跨渠道客源追踪，顾客来…

天然气微信客服小程序 用户通过微信接收燃气公司通知公告，在线缴费、自助报修与通气申请、安检需求提交等操作；可在线选购配件、烟具灶具等商品。公司管理人员通过手机进行派工操作；维修人员通过手机接收维修工单，并进行维修录入、竣工拍照等操作。详情咨询详细信息 天然气客服微信系统，旨在为燃气公司提供一个线上服务平台。用户通过手机微信，实现在线服务。燃气公司可通过微信，实现维修工单的在线流转，可有效加强燃气公司服务水平与管理档次。 一、微信客服端 在线缴费、自助报修、自助报装、安检申请、延保VIP卡购买、代…

客服电话管理与维修工单系统 客服人员接电时，电脑显示用户信息，方便信息记录与快速派工。客服工单信息化管理，维修人员通过手机接收工单，实现客服务工作移动信息化。  用户电话呼入时，客服人员电脑自动显示来电客户信息。客服人员录入报修信息后，系统自动形成工单，并流传到维修人员移动端。从客服接单、派工，到维修竣工，客服回访，形成完整闭环的管理。 1、建立客服语音呼叫中心，来电礼貌应答。 2、坐席电脑自动显示来电客户信息，值班坐席人员记录报修信息/投诉信息。 3、报修、投诉信息流转相关部门。 4…

Erobot企业智能客服机器人管理系统 产品概述 Erobot企业智能客服机器人管理系统是基于自然语义识别分析和智能搜索技术，实现企业对外客服答疑、对内知识解惑的人机交互智能客服系统。支持企业知识采集和管理、智能交互问答、转接人工客服、接收工单服务等功能，助力企业打造7*24小时的在线智能客服，减轻人工客服的工作量。 产品架构 产品特点 针对性智能答疑 支持企业词库创建与管理，通过自然语义识别分析和智能搜索技术为用户提供更加精准的智能交互服务； 全天候在线服务 支持7×24小时实时在线，替代人工…

Jrobot智能机器人客服系统 产品概述 Jrobot智能机器人客服系统以自然语义识别、智能交互、智能索引为基础，实现在自然交互环境中为用户快速解决问题。系统可替代人工客服值守，完成大量实时交互工作，包括信息查询、业务办理、服务导览及问题导引等线上智能客服服务。系统内置可扩展的主题词库、同义词库及百姓体词库等，具备与人进行自然语言对话的能力。对于其无法解答的问题，机器人会智能判断并转达给人工客服，通过自学习动态更新知识库，进一步提升自主解答能力。 产品架构 产品特点 独创政务词库评分功能，搜索结…

全媒体客服系统 通过商家与客户的全媒体互动，实现客服工作从业务受理到营销服务的转型；智简全媒体客服系统支持电话、邮件、微信、短信IM、网站、社交平台等全媒体的统一客服，提高客户满意度，实现客服从成本中心到利润中心的转变。 云呼叫中心 省去自建呼叫中心费用 多地区多落地号接入支持 多维度权限管理 用户自助服务 多渠道在线客服 PC官网、微信、APP、Pad多渠道在线客服接入支持 支持在线客服来电弹屏 在线客服创建工单 智能机器人支持 24小时无人值守，提供积分、快件查询自助服务 减少坐席日常重复工…

微客服 微客服平台是企业服务窗口的在手机移动端的浓缩，是实现智慧化服务、提升服务水平的专业管理平台，是企业微信公众号功能的扩展和外延。旨在方便用户，提高企业的服务效率。 轮播图：设有轮播图，用户可由此进入企业宣传界面，是建设企业形象的重要职能窗口 通知公告：通知公告、公司动态、行业动态，使客户了解企业的动态信息 业务办理：常用业务办理、办事指南，方便用户 掌上营业厅 （1）生活缴费：可绑定多个用户，具备缴费，查看缴费记录、应收记录，用户解绑的功能; （2）报装报停：用户在手机端即可申请报装、报停…

客服热线系统 产品简介 客服热线系统是通过统一的对外服务电话为客户提供咨询、报修、投诉、查询等多方面的服务，实现“一站式服务”管理，是企业与客户沟通的有效渠道。杰威客服热线系统不仅具备卓越的话务功能，而且具备完善的业务处理功能，实现了与水司各种业务系统的对接，大大提高了为民服务的效率。 杰威客服热线系统充分利用现代通讯技术和计算机技术，如VR,ACD(自动呼叫分配系统)研发的客服热线服务管理系统，系统定位在成为自来水公司客户信息收集，管理的门户，成为自来水司客户服务的窗口。 客服热线系统负责处理…