白梓智能云客服系统产品介绍,白梓智能云客服系统怎么样。
白梓云客服
基于微信公众号实现的智能云客服系统,支持文字、表情、图片、语音回复,将用户统一引导至公众号在线咨询,多公众号绑定,多客服设置,客服坐席排班管理,用户咨询智能接入,文章评论及时回复。
公众号消息实时提醒与回复,多个客服设置,客服坐席排班管理,用户咨询智能接入,文章评论及时回复,方便客服提高效率留住客户。
合理安排坐席
咨询服务保障
提高用户体验
减少客服成本
白梓智能云客服系统
基于微信公众号实现的智能云客服系统,支持文字、表情、图片、语音回复,将用户统一引导至公众号在线咨询,多公众号绑定,多客服设置,客服坐席排班管理,用户咨询智能接入,文章评论及时回复。
一键接入
无需提供公众号秘钥信息,一键授权即可立即接入
智能提醒
根据客服排班、接入情况,及时、智能提醒,给用户打标签,根据用户咨询紧急程度自动排序
坐席排班
通过客服值班设置,自定义值班时间和值班人员,合理安排坐席,让客服服务更有条理
消息过滤
通过关键词过滤,配合公众号自动回复,减少不必要的打扰
智能提醒
当用户通过公众号对话框进行留言或者咨询时,当天值班客服将会即时收到用户咨询提醒,可以在手机微信上点击模板消息及时接入和回复,并且永久保存聊天记录。让您不再错过任何与用户互动的机会,给用户方便、快捷、高效的咨询体验,提高用户的留存率。
坐席排班
自定义一周坐席时间,可打开或关闭,灵活配置。通过客服值班设置,合理安排坐席,让客服服务更有条理,通过关键词过滤,配合公众号自动回复,减少不必要的打扰。
方便快捷
无需打开电脑登录微信后台,在手机微信上就可收到用户咨询提醒,及时处理用户咨询和公众号文章留言。让您不再错过任何与用户互动的机会,给用户方便、快捷、高效的咨询体验,提高用户的留存率。