AI质检智能分析系统软件升级，AI智能质检。

智能客服系列—AI质检智能分析系统

简介

AI质检智能分析系统是自动质检为主，人工初检、复检为辅的配置管理工具系统。对语音数据全覆盖、全自动、高效率质量检查，降低人力成本，提升服务质量。

核心优势

自动质检：自动质检范围主要包括：语音特征合规（静默、插话、情绪等）、关键字合规、流程合规。

高效益：系统可以大大减少人力成本，提升工作效率，可以挖局出文本中的隐藏信息，从而发现风险和降低风险

集团对接经验丰富：系统已实现同集团智能语音转写平台对接，实施方便快捷。

应用场景

适用于需提升客户服务质量的客服系统，通过语音识别技术，提供AI智能语音质检，降低语音质检的工作量，提升工作效率。