疫情防控智能语音客服和坐席平台软件开发，疫情防控智能语音客服和坐席平台哪个好。

智能语音客服和坐席平台

疫情防控智能坐席是基于语音识别、语音合成、自然语言处理等人工智能核心技术，面向疫情防控信息收集和通知场景研发的智能语音和对话能力平台，由机器人替代或辅助人工完成对外沟通任务，同时对通话数据进行分析、挖掘。通过疫情防控智能坐席提供智能随防、流调排查、健康问答和防疫通知等功能，全面支撑疫情防控部门在疫情信息采集、风险人员排查、重大信息通报和居民健康预防等方面的人力投入，提高工作质量和效率、降低隐私安全风险。

产品介绍

智能随访

满意度调查，健康调查，健康评估，用药提醒，药物记录，随访计划，问卷量表，检测提醒，复诊提醒，在线咨询，健康档案

流调排查

流行病学调查问卷，语音填写问卷，异常语音提醒，流行病学调查问卷模板，异常人员预警，传染轨迹分析

健康问答

医疗客服机器人，传染病科普，防疫用药指导，护理指导，日常卫生指导，防疫教育

通知推荐

建立区域、街道、社区接种账本，筛选和比对居民疫苗接种进度，精准、有效提高接种完成率

产品优势

安全

SaaS云服务，无需人工上门部署，即开即用，快速应对疫情；调查人员可在家操作网页机器人回访，无需集中，减少病毒传播途径。

精准

机器人批量电话访问，无死角全覆盖，未接听可自动重拨直至拨通，机器人每日可做上千次回访，效率是人工10倍以上，运营商全国线路支撑。

高效

机器人批量电话访问，无死角全覆盖，未接听可自动重拨直至拨通，机器人每日可做上千次回访，效率是人工10倍以上，运营商全国线路支撑。

隐私

机器人一对一通话，避免了个人信息在微信群等途径共享造成的隐私泄露，可能造成不必要的恐慌。