工单闭环管理系统软件开发，工单处理流程闭环管理。
服务单全流程监控，服务过程全程显示，及时掌握服务状态，工单超时预警提醒，服务满意度统计
工单管理
随着业务的开展，企业的工单类型呈现多样化，这些工单过程如何有效管理？服务状态如何及时获悉？如何掌握工单的真实性？如何进行满意度回访或服务评价等？瑞云服务云基于多年的实战经验，为您提供专业的解决方案。
多类型工单管理
支持多种类型工单
服务内容可定义
工单全程可视化
服务单全流程监控
服务过程全程显示，及时掌握服务状态
超期服务单实时提醒
回访与评价
及时的回访，掌握服务满意度情况；
抽样回访，减少客服成本；
回访结果分析，统计服务满意度，发现问题、改善服务
