智能在线客服系统解决方案，智能在线客服系统软件。
产品中心
化繁为简，沟通一步到位。
移动互联网的发展使客户与企业沟通的方式变得多种多样，全胜通讯用一个通用的平台连接包括电话、手机、APP、微博、微信、小程序、网页、短信、邮箱在内的所有渠道。让客户享受到随时随地的贴身服务。
新一代云平台智能在线客服系统，集成强大的CRM与灵活的工单，打破数据孤岛，形成新一代的智能客服系统，系统平台能够多面的数据监控与分析。
核心功能
多媒体接入
智能分配机制
访客来源跟踪
自定义菜单导航
对话转接
知识库
满意度调查
离线留言管理
智能数据分析
坐席状态监控
跨平台沟通兼容PC与移动终端，在不同平台下，自动调整会话样式，提供良好用户体验。多方位服务，提升客服满意度售前更多客户，更高销售。
售后更低成本，更高客户满意度。高协作，提升客服服务效率输入预知、构建知识库，繁忙时段引导访客进入自助答疑，提高咨询效率、节省客服人力资源。
产品优势
应用场景
互联网行业
教育与培训
保险与金融
在线旅游
