AI智能客服&呼叫中心 AI智能客服以真人式的语音与客户沟通，主动引导销售过程，解答业务问题，自动完成意向筛选，自我学习迭代优化，更大限度的解放人力。 呼叫中心集呼叫功能、来电弹屏、自动转接、骚扰拦截等功能整合企业与客户之间的沟通渠道。建立以客户为中心的服务模式；高质量、高效率、全方位地为客户提供多种服务，让潜在客户都变成企业的忠实客户，从而为企业创造更好的经济效益。 CRM&呼叫中心为企业提供全方位的管理视角；赋与企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。企业活动面向长期的…

教育版客服软件 云端一站式全学员周期招生新方案 "互联网+" 教育行业的全套服务方案 高效跟踪 教育版支持咨询访客标签自定义，一键标注高质量访客，回访管理可每日跟进回访效果，及时转化每一位访客 智慧接入 学员信息，意向班级等字段信息智能匹配识别，无需繁复代码，0基础上手使用，各平台数据相互共享，互相同步 云端分析 阿里云端服务器支持panda并发量，强大而稳定，各维度招生数据一应俱全，协助机构校长做不同决策 无缝关联 锁定高质量访客 一键转换学员 多端接待 支持公众号、小程序…

VCA智能客服 帮助企业实现在线服务的智能化人机协作系统,提高坐席服务的效率、降低人力开销及新人业务知识学习成本 产品功能 行业FAQ知识点管理 支持知识点的训练、测试、审核、发布一体化流程，可自动进行知识点健康度检测，并内置预训练模型，通过少量的行业训练数据，达到开盒即用的语义对话效果 多轮任务引擎 通过可视化界面元素拖动快速搭建复杂语义的对话场景，通过百种NLU模型识别多种场景对话行为和意图达到真正的语义对话效果 知识图谱问答 支持对基于业务本体的结构化、非结构化信息自动提取大规模知识图谱，…

慧思智能客服系统 系统概况 系统基于NLP技术，面向企业级客户，提供在线智能问答服务的信息系统。系统可加载丰富的知识库内容，可与企业的业务系统对接，通过网页、微信、短信、APP等渠道服务于广大用户。提升智能交互应用场景。 系统功能 智能交互：通过语音、文字等各种形式进行交流。根据上下文场景，识别和理解问题，并以拟人化的方式提供业务咨询和相关服务。 多轮对话场景理解：根据提问，请求补全信息，并根据上下文定向解答。 智能引导：根据问题匹配相似问题进行引导，完成解答。 同音字纠错：内置同音字纠错模块，…

智能客服 支持创建各类回访场景，主动推送回访结果数据，同时支持创建行业质检知识图谱。通过聚类、语义分析技术挖掘、展现客户热点诉求，将潜在的客服投诉扼杀在摇篮中。 产品特点 质检需求预设，精准监测预警，降低风险 构建行业知识库，不断学习训练，更精准 拟人工语音，快速识别客户意图，更智能 新业务流程快速可视化构建意图，更灵活 应用场景 场景一：车险回访 使用人群 车险购买用户 业务用途 帮助电销坐席完成回访工作 场景描述 平台获得需进行回访的客户，平台将采用真人声音同步完成大体量客户的回访，规定性完…

全渠道智能客服平台 产品介绍 天讯瑞达全渠道智能客服平台是基于（移动）互联网的新一代客服平台，支撑用户从“语音、IM、微信/易信、微博、APP、邮件、短信”等多种媒体渠道接入，为企业提供一站式咨询、查询、办理、投诉、报障、外呼营销等的综合客户服务及营销服务，具备效率高、成本低、体验优特点。 适用对象 电信、金融、航空、教育、医疗、电商、物流等行业的大中型企业 政府服务机构的服务热线 有客服、外呼需求的中小企业 产品核心功能 产品特点全渠道接入及交互360度客户视图呈现客服/营销服务按需提供 语音…

智能客服 致力于用智能化客服平台引领客服行业变革，目前已打通在线客服、电话、短信、邮件、APP、web、微信等多种渠道，为企业提供包括多渠道客服中心、智能机器人、工单系统、智能核身、移动客服、客户画像在内的六大核心功能，帮助企业快速建立服务和营销一体化业务闭环，将客服中心转变为盈利中心。 核心价值 客服效率提升 灵活部署，拎包入住。轻松打通多渠道服务，统一识别，统一接触。客服以一敌三，不再手忙脚乱 客户满意度 人机无缝协作，全天候响应客户服务需求。可视化数据视图，强大的数据分析系统让问题立体呈现…

智能客服 智能客服系统以智能语音IVR代替传统按键式IVR，通过运用语音识别、语音合成、深度语义理解技术，并结合智能化知识库实现业务咨询、信息查询、问题报修、推荐营销、催收催缴、满意度调查、客户回访等多种场景下的智能人机交互，提升服务的标准化及规范化水平，降低运营成本。系统核心功能包括坐席管理、话术管理、知识库管理、呼出任务管理、智能质检等，支持多轮对话可视化编辑维护、支持机器学习和语义模型训练、支持电话和在线多渠道接入、支持与CRM等现有系统进行对接。

白梓云客服 基于微信公众号实现的智能云客服系统，支持文字、表情、图片、语音回复，将用户统一引导至公众号在线咨询，多公众号绑定，多客服设置，客服坐席排班管理，用户咨询智能接入，文章评论及时回复。 公众号消息实时提醒与回复，多个客服设置，客服坐席排班管理，用户咨询智能接入，文章评论及时回复，方便客服提高效率留住客户。 合理安排坐席 咨询服务保障 提高用户体验 减少客服成本 白梓智能云客服系统 基于微信公众号实现的智能云客服系统，支持文字、表情、图片、语音回复，将用户统一引导至公众号在线咨询，多公众号…

麒豹全渠道智能客服系统 集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身的客服系统，可实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。 功能介绍 全渠道部署 客源追踪 AI客服 智能会话 客户资料 智能工单 统计分析 全渠道部署 全渠道接入，统一策略响应统一对话窗口响应，统一聊天内容管理，PC网站,移动网站,APP,微信个人号、微信公众号微信小程序和微博客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。 客源追踪 顾客跨渠道客源追踪，顾客来…