诉求工单管理系统软件开发,客户诉求工单。
诉求工单管理
移动客户工单与收费系统、呼叫中心对接联动,实时获取从呼叫中心、前台营业厅、内部部门、微信客服等渠道的用户诉求,统一汇总到工单调度平台,将工单分类进行分单或派单到对应部门或人员手机中,并通过人员GPS地图定位,按照区域就近分配任务。
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移动客户工单与收费系统、呼叫中心对接联动,实时获取从呼叫中心、前台营业厅、内部部门、微信客服等渠道的用户诉求,统一汇总到工单调度平台,将工单分类进行分单或派单到对应部门或人员手机中,并通过人员GPS地图定位,按照区域就近分配任务。